<p class="ql-block"> 为严格贯彻落实市生态环境局关于环境信访工作的部署要求，生态环境执法队伍要下足“生态环境信访为人民”的“绣花”功夫，重点围绕信访工作“信访调处、网络舆情、邻避问题、综治维稳、有奖举报”五大领域，苦干实干，攻坚克难，把矛盾化解在萌芽状态，把服务挺在前面。潮阳分局一贯秉持市生态环境局对环境信访调处工作的高标准、严要求，一直以来认真承办每宗环境信访案件，对群众来电、来信、来访等均认真组织调处与回访，保证群众反映的问题桩桩有人管，件件有回音。</p><p class="ql-block"> 2023年2月1日，接到12345转来的信访件反映“潮阳区谷饶镇谷贵路茂广工业区某工厂经营时产生排风机噪声扰民”的情况。潮阳分局立即组织执法人员前往现场调处，经了解被反映的工厂无缝车间配套的吸风机运转时产生的噪声严重影响周边群众的作息。执法人员现场细心的对噪声源进行勘察，耐心的与厂方沟通并提出解决方案，用心的跟进督促厂方整改到位。2月14日以来执法人员多次开展回访，诉求人表示问题已彻底解决，其及家人对生态环境工作表示满意与肯定，并在执法人员回访时赠送锦旗一面，以示生态环境执法人员用心用情用力为人民群众解决环境信访纠纷的良好执法形象。</p><p class="ql-block"> 锦旗代表着一份认可，更代表一份责任和激励。接下来潮阳分局将以群众的认可为鞭策，以荣誉为动力，严格履行市生态环境局对执法队伍的严格要求，恪尽职守，认真解决信访问题，有效化解社会矛盾，不负人民群众对良好生态环境的殷切期盼，为强化生态环境保护履职尽责。</p>