【东来哥与联商学员实地指导十】 成都邻你调整会议记录（二）

胖东来于东来

时间：2023年2月24日下午
地点：成都邻你
参会人员：联商学员&邻你管理团队

本文共计15140字

大家好，很幸运又一次到成都，来到这个美丽的地方，昨天看了我们邻你几个门店的环境和员工状态，能够感受到我们整个团队，包括高层都充满着豪情万丈，这种精气神和卖场的品质让人感到欣慰，我们的卖场可能在超市行业当中，属于优秀的企业之一，所以也感谢你们能够创造这份美好，辛苦了！

我们成立联商学院以来，从去年的 5 月份到今天为止有七八个月的时间，每家企业都进行了调整，有的是自己调的，有的是我带着联商的成员一起调的，已经调过的企业，特别在精神层面都有了很大的变化！

调整企业非常简单，我们的企业也没有大的问题，主要是因为我们不清晰自己的目标，不懂得怎样去驾驭企业，导致有时候会走非常多的弯路。

因为邻你已经是这次出来调整的第5家企业了，今天在跟大家沟通的时候，也感到有一些疲惫，虽然每家企业都不一样，但是大家有一个共同点就是，都想把企业做好，但是还想挣钱，不清楚自己“是做一个又大又强的企业，还是做一个幸福的企业？”没有明确目标，导致最终结果还是做不好。

就像邻你也是一样，虽然我们的团队在老板的带领下非常愉悦的向前发展，也有这种信心和愿望，但是整个的运营和管理方面缺失标准，企业的方向和目标不清晰。

胖东来以前也没有想着必须把超市做得非常好，只是在5年前一个偶然的决定才开始发展超市，所以胖东来对超市才有了现在的规划“怎样做成一个中国的地级市，超市的一个标杆性企业，供各地的零售企业去学习，希望中国的零售业有一个更好的成长，更健康的成长，希望社会更加的和谐、美好！”

不知不觉这几年过去了，在这个发展的过程中基本上胖东来还是比较好的，为什么好？

因为胖东来的初心——就是希望能让更多的人实现这种美好的生活。

虽然胖东来在企业方面一直没有太多的发展，但是在信念方面一直在是释放着它的能量，我们没有把它当成一个企业，是真诚的用这种坚定的信念去创造美好。就像胖东来的“创造爱，分享爱、传播爱，”一直都是走在这条路上。

胖东来的目标：非常清晰，就要像瑞士一样，非常的有品质，环境非常美、卖场非常美，无论我们的前台和后台都是非常整洁的，商品是越来越有品质的，能真正满足顾客、社会的民生需求，满足顾客美好生活的需求，围绕着我们的目标去做。

胖东来带团队：怎样让我们的团队生活得更加幸福，生活得更加的有尊严，然后在这个基础上再培养员工怎样懂得生活，懂得对待生命，怎样成就让自己拥有一个健全的人格。

为什么现在大家拥有这么好的条件，但是不幸福呢？因为我们不懂得生命的意义，不懂得怎样对待我们的生命。分不清善恶与美丑，只是让自己在生存层面无奈地苦苦奋争。

胖东来最大的心愿——是希望更多的人懂得先进的文化理念。

让大家知道怎样规划自己的生活，用什么样的方法和方式来展开自己的生活。当懂得了这种好的生活理念的时候，就像我们感情的困惑、事业的困惑、家庭的困惑、孩子的困惑、纠结的困惑等等都会不存在了。

我们一般人的思想方式是”要去追求幸福”但是懂得先进文化理念的思维是“人为什么要追求幸福？活着本身不就是应该幸福！”为什么我们不缺吃穿，什么都有，为什么不快乐呢？是因为我们不懂得这种好的生活方式，由于这种无知才造成了我们的现状。

对待生命中任何事情，理念和方向对了，结果自然体现的是美好！

就像不懂得怎样对待爱情，所以找不到自己身上美的地方，就会没有自信，没有自信的时候，更多的是要找一个爱自己的人，而不是找一个自己爱的人，这样就导致我们对待爱情的方式更多是索取、要求对方，爱就像人一样，只有相互支撑才能更久的产生力量，彼此相互让对方因自己而快乐、幸福、自由、美丽。

现实中的爱情大多数是一种束缚，把对方当成索取和利用的工具了，这样的爱情就不长久，就像我们对待事业也是一样的道理，我们如果只想从事业中获取名利，怎么能长久和幸福呢？

同样我们对待孩子是不是真正的爱？要孩子的时候是因为爱孩子，喜欢孩子？可能更多的是顺其自然，怀孕就要了，根本没考虑自己喜欢不喜欢，喜欢的时候，无论发生什么都会很享受养育孩子的过程，而不会产生那么多的焦虑和苦恼。所以我们在生活中还是有太多的不懂，导致生命的质量因为种种的问题不断降低。

人生最重要的活得自由、轻松，不去束缚自己，更不能束缚他人。当我们不懂的时候，教育孩子就变成了束缚孩子，只是不断的让孩子要好好学习，给彼此制造压力，懂得这种理念的时候，应该是让孩子明白无论学习好与不好首先要让自己快乐，我和我的孩子分享的时候说：“上课的时候感兴趣就听，不感兴趣的时候可以不听，考试不好没关系。

但是基本的常识要懂得，因为将来长大了以后自己也要生活，学知识是帮助自己将来能更好的识别世界，比如学地理、学历史、学自然、学英语、学数学，将来走出去的时候、自己生活的时候，能辅助人生更加的美好，更加的洒脱。

如果这样对待孩子，孩子出现问题的时候肯定不会逆反，本身应该是非常快乐的，但因为家长不成熟的教育方式，导致彼此之间的矛盾。就像我们的管理一样，顾客到邻你了，员工一直在说”欢迎光临、欢迎光临”顾客也一直要和员工回应，大家换位思考一下，顾客是来买东西的，还是来费心回应我们的“欢迎光临”的？这种方式不是在给顾客尊重，而是在给顾客制造麻烦。

作为企业要考虑每一个员工生命的质量。

从这一个侧面也反映出在有些方面我们可能存在让人不太舒服的这一种工作方式，这也就说明了流失率的问题；包括我们在招聘方面的定位也可以调整，年龄方面不用那么低，比如35岁以上的也可以，员工最起码精气神要好，不能钱也花了但是没找对人，自己心里边也不舒服，我们工资收入按道理来讲流失率应该不会超过 20% 的。

所以我们尽量选择自己合适的，选择了就尽量的成就他们，方法上有的还是尽量改变一些，让大家明白做任何事情都要由心而发。让我们相处的人或者物都能发自内心的感受到愉悦，即使不是愉悦也不能是产生痛苦。就像有的时候店里面人也不多，让员工有个凳子坐一坐，没凳子员工站的时间久了，常年积累的腿部会静脉曲张，对健康就造成了伤害。

所以我们要去想员工应该怎么规划，企业卖场应该怎么规划，商品应该怎么规划。邻你从内心还是非常想让自己更加的美丽，让自己更有价值，我们有这种愿望是非常好的，但是还需要有方法，科学的去做。

你们是我见到第一个学习胖东来让自己往赔钱方向调整的，这样下去可能最后赔钱干不了几年企业就倒闭了，这就是盲目的结果。因为当我们的门店、团队没有贡献没有价值的时候，工资拿得高也不会开心，因为没有价值、没有贡献的时拿着这个工资心里会内疚，心里面会失落。

这就是企业在进行规划的时候，前期没有进行科学的调研等各个方面造成的，而且当我们出现这种情况的时候，没有及时的止损，还是继续向前走，这就不科学了。如果想要邻你将来有更好的发展，我们就要非常清楚到底做企业是为了什么，要明确目标，就像开始的问题是做一个又大又强的企业，还是做一个幸福的企业？

我分享更多的是让大家去做一个幸福的企业、健康的企业，能长久的企业。不要考虑做一个大的企业，只有自己企业做健康了，才可能会慢慢的发展。

做企业，首先要真诚。

不单要对自己真诚，还要对顾客、对员工、对商品都真诚。就围绕着这种真诚展开企业的规划，根据现有的条件把企业调到健康的状态当中。这几年老板也是为了让大家更开心，不计成本的涨工资，但是涨的工资跟整个绩效不成正比，造成了公司赔钱，这样的结果将来是非常危险的。

另一方面，虽然涨了工资，但是因为没有正确的方法，就像“欢迎光临”，这样的行为，员工内心不快乐，涨的工资可能就折损了，涨了也是白涨，就造成了员工并不感觉到在公司里多么的幸福，没有感觉到更有热情，更有希望。

理清我们哪些方面是优点，哪些方面是弱点，在下一步的部门的调整当中，怎么让邻你集团走得更加的轻松，现在我们的上班时间是可以的，休假和工作环境也可以。

目前的需要调整的问题：

第一：“欢迎光临”从今天开始每个门店不允许再存在，有些不人性化的这些工作方式要慢慢取消；

第二：不让负担压到门店里，总部承担。虽然我们去年存在一定亏损，也有很大的原因是折旧的问题，部分门店不好的问题，我们能先把这些问题解决了，这些门店调整以后基本上公司不亏钱。今年把保利店、巴中店还有总部店的折损公司给承担了，哪怕老板的资产少几千万也无所谓，但是不能让负担再压到门店上面。

第三：各门店后期需要压缩人员配置，压缩以后把管理层的工资涨一部分，因为现在你们产生的绩效跟这么多人不成正比。在联商的学员企业当中你们的人效只是达到了他们一半，这说明你们的人效太低。所以在不赔钱基础上先进行合理的调整，用一年左右的时间让邻你整个团队的面貌要有一个大的转变，跟上联商学员的平均水平。

你们的人比较多，管理层带门店加起来有 500多人，刚才看了各个部门的收入，管理层的收入有的部门高，有的部门低，最重要的是让我们先有一个自上而下很公平的体制，让每个部门都能支撑起这份责任，大家都感觉到，分配体制是相对比较合理的。

这样的一个情况下，我们有合理的进行调整，到年底经营好了，管理层也能拿到合适的收入，剩余的也可以给员工发个奖金。

从今天开始树立目标——做幸福的企业。

企业目标有了，首先保证企业是健康的，然后让体制和经营方面往公平的方向去调整。

我们算了算，人员优化以后一年能多出来1000万的费用，如果今年的经营再有10% 的增长，比如多出来1500万利润，我们再分1000万，加上人员优化调整下来的1000万等于工资收入会增长2000 万，人员优化以后是 2000人，平均一个人1万，这样管理层能分到 1500 万，员工能分到 500 万，员工每个人平均每月能多分200元的工资，如果员工分 1000 万的情况下，每个月能涨400元的工资。

这样整个团队慢慢调整好了，有更人性化的管理，目标又非常的清晰，方法又非常科学，大家都真正的用心去做事，知道怎样让我们的商品往更加专业的方向上去走。

为什么卖场会销售不好？肯定是因为我们的专业能力不足，造成要么价格高，要么没有商品可卖，顾客来了没什么可买。就像很多人都去过胖东来的门店，是不是各种想买？但是我们成都这么好的地方，怎么能还没有胖东来三四线城市的商品丰富。

本身你们也有非常好的底子，老板也豁达、乐观，非常的善良，团队也非常有激情，问题就是因为我们不知道用什么样的方法来实现更多的美好，所以我们就需要去学习。

就像胖东来一样，学习比如像英国的绅士和严谨，像瑞士的忠诚，像法国的浪漫等等，就学习世界上所有先进地区那些好的理念，所以就有了今天胖东来的员工的状态，大家越来越会生活，越来越有希望。

我们邻你也是一样，随着今年的调整，管理层在综合的能力、综合的素质方面有一个更大变化，随着这种变化慢慢的深入到我们的工作当中。

从专业上提升，让邻你不止是一个企业，而是一个好的品牌。

等到明年，如果经营好的情况下，建议你们在成都开两家新店， 企业有政策，商品的品质跟上；如果不开店，在品质做好的前提下，销售会有 50% 的增幅，现在你们的坪效非常低，其实提升的空间也会非常的大，大家要有信心，最多也就是3年，只要用心干，在成都有更好的资源，你们可以把商品做的比胖东来还要好。

今年重点调商品，把商品、价格、品类做好，合理的去调整。包括门店店长应该也懂得经营，懂得商品应该怎么规划，人员怎么规划，做门店经营的时候遇到什么样的问题，有一个非常良好的安排的能力，规划的能力。

业务方面，是强总部、强门店，因为今年人员优化以后，会有 1000 多万的费用，如果商品调整以后，经营销售提升了，钱怎么花？或者我们可以商品提升，把毛利降下来，销售提上去，可能会更长远一点。

目前门店的产品给人的感觉找不到亮点，所以今后要让每个分类争取做出来亮点，这个成长过程可能需要至少三到五年。但是从基础看，你们的优势还是比较好的，门店相对干净、时尚，员工工资收入也比较好，大家干着有热情，顾客的体验感会好一点。

总体来说邻你如果坚定这样往前走的情况下，需要你们狠心对门店进行优化，总部也需要优化，能力达不到的必须下来，必须让每一个部门的每一个人都是有价值的。

我们不能成为企业的包袱，要创造自己的价值，促进企业的健康成长。

这样的情况下，可能邻你集团的收入远远会大于现在，你们在用人方面总体上比胖东来少得多，所以大家齐心协力，目标要清晰，把门店和总部的政策调整好，围绕着产品不断加快品类的优化，这样的情况下，我们的结果一定会更快往更好的方向去发展。

总体现在调整以后不亏钱了，最起码我们首先要快乐，有一个良好的心态，慢慢往更好的方向进步，这样的情况下，心净下来整个团队的结果可能会越来越好。

可能现在对公司进行人员优化你们心里面会不舒服，如果涨工资你们肯定很高兴，但问题是不能涨了，因为现在公司还亏钱，再涨是不科学的，我们心里边应该这样想，自己的工资收入已经拿的不低了，我们要思考怎样把工作做得更好，让企业更好，我们的结果才会越来越好。

现在的情况是，我们企业并不具备能力给大家发这样的工资，但实际上已经发了也收不回来，大家就要用心的提升能力。我如果是你们的位置，首先不去计较收入，自己是做哪方面的工作，按照公司的指导思想做好商品，围绕着工作去展开服务公司的这种战略规划，辅助公司越来越健康、越来越美好的发展。

我今天非常想让你们明白，你们的未来是非常好，老板也倾尽了自己的所有希望让邻你这个企业更加美好，现在还有联商学员的相互帮助，有这种平台让你们了解零售企业的现状，而且你们还在成都，有一线城市的资源，胖东来还只是在三四线城市都可以做到，像成都高消费的太多了，你们超市里边多少上一点代表品质、品位的商品应该把产品往上延伸，成都的空间非常大，让成都产生一个非常美好的地方企业。

真正让成都因为邻你而更加美丽。

想让邻你打造成一个品牌企业，很轻松就能实现，因为你们有基础，员工的工资在零售业当中很高了，只是管理层的收入需要慢慢提起来，就像你们的店长跟胖东来比差了不止一倍，而且销售业绩也不止差一倍，而且你们在成都消费这么发达的地方应该是更好，没有更好说明我们在这方面还没有做好。

做好，是代表着我们为成都的人民带来了幸福，满足了他们的需求，如果没有这种销售，就说明我们还没做好这个事情，没有承担好使命，是不称职的。

今后的工作要真正让自己承担这份责任和使命，体现出价值，让我们的人生真正走在非常健康、热情、充满美好的道路上。

希望今年年底12月份，邻你会有非常大的改变，到明年春暖花开三四月份的时候，我再过来看看你们是不是脸上真正的开始有变化了，不是像现在的无奈，是充满着自信，充满着饱满的热情！

企业分享

成都邻你张总分享：

感谢我们几位师兄弟的分享，其实 2016 年邻你确定“为顾客生活更美好，为员工生活更幸福”这个文化，这个就来源于胖东来，因为前16年我们通过探索，前面是特别能吃苦，特别能战斗，到后面做大做强，这个过程中一直在思考邻你的未来究竟在哪里？企业为什么存在，老板为什么要做这个企业，员工为了什么？大家不可能仅仅是拿点工资，如果只是拿点工资，那就是拿点时间换点生命，这个是不值得的，包括企业老板也是这样，我们的思考未来在哪里？胖东来就像一盏灯一样，让我们看到了方向。

非常幸运去年联商网组织了东来联商学院，加入到这里面，这一年跟哥的接触就非常多了，几次去许昌聆听哥的思想理念，还开了很多次视频会议，前面因为开年度战略会没参加，这次去云南参加了，一路哥跟我们讲，慢慢这一年多来在领悟东来哥的思想和理念。那一年大家都知道其实我们企业经常分享，哥的一些视频文件、抖音的文件，在不断学习的过程当中，开始了言传身教，慢慢就有很多感悟。我觉得哥的很多思想理念是站在普世角度上，它是世界的优秀思想文化，包括哲学和宗教方面的一个最优选择，对每个人，对每个企业都非常好。

这一年我们在整个学习过程中也不断反思企业，最近我们公司一直也在讲：第一，哥说的“爱自己”。这一次战略研究会开了 4 天就研究一个问题——“如何让每一个人活得轻松快乐，怎么爱自己，怎么让自己幸福和美好”，这个点很关键，因为自己放不下背负的包袱，或者是处于一种盲目、妥协、追求名利，这样会活得非常艰难、痛苦，是非常不理性的，让自己生命的美好得不到释放！其实爱自己的另一面，是在爱我们的伙伴，怎么让我们的伙伴轻松起来，爱自己，是我们今年第一个非常大的收获。

因为爱自己，懂得怎么去爱我们的伙伴、爱我们的员工、爱我们的顾客，我觉得这是一个非常大的升华，我们的文化也相对于做了升级，特别是哥这次来了成都以后，讲了一个非常重要的点——让我们的员工轻松下来，包括今天上午也是这个事，为什么哥不让说“欢迎光临”，就是不想让员工为了说欢迎光临，自己心中有压力，也不想因为我们员工把这份压力再给顾客。门口的接待和收银是要有座位的，卖场的区域，包括生鲜 ，员工不太忙都可以坐，目的也是让员工轻松下来。包括今天财务情况分析，折旧高了，折旧跟门店免了目的也是让大家轻松下来。每个人要处于轻松快乐的状态，真正去追求幸福和美好。当自身感到幸福和美好的时候，自然而然地也会分享美好、传播美好！

第二，是怎么更好的给顾客创造价值。为什么顾客来买不到东西？我们有没有认真把每一个品类和顾客需求联系起来？今天我们也在反思这个问题，我们很多品类做了，但是这个品类跟顾客有什么样的关系，为了销售把很多高品质的东西都砍掉了。记得19年时候有很多好商品，专业品牌或者国际的一线品牌，因为疫情几年的一些原因，销售不好慢慢就走回来了，比如我们现在穿的袜子基本上都是 10块5毛，一组货架都这样，把我们的价格带在一个非常窄的层次里面，商品也是在一个窄的层次，真正优质的商品买不到。

哥过来讲一个问题，首先要确定我们目标顾客，品质上最高要达到什么水平，最低就是中档水平，必须是品质好的一二线品牌，高的往高的上面走。我们在爱顾客的层面上，名义上是爱顾客，实际上是爱销售、爱业绩，害怕失败，害怕失败的问题在哪里？爱自己不够真诚、不够真实，还是活在面子、地位、虚荣当中。

我看过很多的超市，当去过胖东来以后，再好的超市也没有胖东来给人带来的那种冲击，因为去了以后我们都会跟出租车司机交流，跟酒店的交流，跟外面吃饭的交流，胖东来能够让所有人感受到美好，感受到幸福！因为一个超市能给一个城市的人带来幸福，这个是非常不容易的，因为看到了有胖东来在许昌的存在，很多企业都收到了感染慢慢的向这个方向发展了，像酒店的服务也好了，哪怕在街边买个水的服务也很好，让一个城市的消费环境都有了美好的提升。

其实中原城市，在 70 年代80 年是非常穷的地方，这个企业能带动社会的进步，这个企业好在哪里？从人才技术的角度讲，杭州的人才技术比许昌肯定多，北上广就不讲了，包括成都也是一样，因为有资金就一定有人才，有技术，许昌也不是一个人才非常集中的城市，不会有很多的高资往那个地方跑，为什么胖东来做那么好，靠的就是思想和文化，所以16年以后我们文化的来源是东来哥这边，后来一直在探索当中，到今天慢慢真正走到东来哥身边，聆听他的思想、他的理念和分享，慢慢我们感受到了这种核心是自由、爱，这个爱不是简单的爱，是大爱，是普世的爱，真正让每一个人，不是有钱、有名，不是让你感觉比他人强，而是让你真正内心变得更善、更美、更加富足，让你真正处于轻松和快乐当中。

跟东来哥以后，晚上做梦都是美好的事情，人也变得越来越轻松，内心变得越来越自由，所以我们必须坚定的走到追求幸福和美好的路上，坚定的走到追求轻松快乐的路上，自己幸福了就把这份幸福去奉献给社会，相信力量，我们在座的很多过去是用大脑思考，其实我们应该用心去学东来哥的思想，就像海黎讲的，东来哥的思想是一本书，是一本哲学书，值得人读一辈子，我女儿今天也在，哪天我不在了，她来负责企业了，这个路不能变，认同这种爱的，追求这种企业文化的人，我们就一起走，不认同也是自由的，就放下。其次就是看实际行动，去看关于哥的视频，包括很多的分享，要去感悟理解，另外在爱顾客上也要这么去调整，在员工方向上也是一样，怎么让员工轻松快活起来，这个必须坚定。这个路一定要坚持下去，邻你一定会越来越好，在座的各位伙伴你们会越来越好，越来越幸福，越来越美好！谢谢大家！

丽水万家惠陈总分享：

大家好，今天来成都，其实我们师兄弟几个都是很激动的，真的是很幸运，在我们最关键的时候，最需要的时候遇到了东来哥，要不然我们可能一半以上的企业三五年以后就不存在了，肯定我的万家惠是不存在的，因为我们原来是靠时代的红利才赚了一点钱，让企业勉强生存着，如果继续走这条老路早晚都会被淘汰。

现在我们有这么好的运气，有哥亲自带着，真的是上天眷顾我们的企业，特别是这十几个老板，最重要的是我们自身的巨大改变，以前真的是贪婪，实实在在是向着钱去的，到现在我们也转变了，也有思想了，看得远了，懂得了要轻松、要快乐、要自由，只有我们这些企业带头人轻松、自由了，下面的人也就轻松自由了，其实我跟哥刚才的看法一样，其实我们邻你的干部可能思想上还是没有放开，其实待遇是很好的，休假也很多，但是可能原来思想的包袱比较重，毕竟来大家也都是有感情的，觉得企业现在也不是太顺利，大家心里还是有负担，那哥过来就是帮助大家放下负担，我们每个企业基本都是“老弱病残”，小彬哥这里还算是比较好一点的。

我们企业在这半年是变化巨大的，也跟大家分享一下我在温州的一个竞争对手，他们有 2000 多家的便利店，还有几十家的大卖场，他们对温州的几家超市进行了一些调研，这个是2月18号温州同行调研心得，他们第二站就到了我们万家惠，他说万家惠得到了胖东来的教育，整体的理念更好，商品品类丰富度更高，品质定位中高档，重视服务，团购推广能力强，反正下面很多优点，他们也要借鉴学习。

像这些优点是原来我们不敢想象的，因为我们原来只是做的大众化，而且比较脏乱差，但是这短短半年改变了这么多，他们也觉得我们员工的状态有朝气了，其实这就是哥说的如果想改变，首先要从人的身上改变，人不改变你是改变不了的，所以我觉得邻你的兄弟姐妹还是可以再开放一点。

哥花了这么多心思，又贴钱又贴力，他只是想帮助我们的企业，帮助更多的企业，那我们肯定也要把这份爱、这份的美好传递到更多的企业，包括我们的竞争对手，这是我对自己说的，也相信我们肯定做得到！改变也就在这半年的时间，再过一段时间，肯定能让哥看到更加不一样的我们，也邀请哥在八九月份在我们几个企业再走一遍，那时候我们肯定能让哥感受到开心。还有因为我跟小彬哥比较熟，对他的整个过程我也是比较了解，相信这么优秀的小彬哥，现在又有这么大爱的东来哥来带着我们，邻你按照东来哥给大家的指导的方向走下去，肯定是成都最健康、最幸福、最美好的一家零售企业！

杭州氿悦里汪总分享：

家人们下午好，我跟小彬哥都很幸福，一个是在天府，一个是在天堂，成都也是非常喜欢来的一个城市，这里给我感触很深的有4个美，一个是成都的美食很丰富，特别是火锅串串，还有川菜，还有美景特别多，昨天我们也周边看了一下，都江堰、宽窄巷子、太古里，包括歌里边唱的“玉林路的小酒馆，”还有是春熙路，但是我们还没有去，还有一个感受比较深的是邻你的美，我是上次一月份来过，这是第二次到邻你这里，整个门店的商品，包括环境、人文都特别好，现在这样用心做零售的不多，也希望成都这个城市因为有邻你超市，能给城市带来更多美好，我们大家一起努力。

第二，我想跟大家分享一点，因为我们这一帮师兄弟们真的非常幸运，包括我们今天下面的每个高管，因为能跟东来哥有这样一种相遇的缘分，我希望大家真的发自内心的把这个行业做好，因为只要自己内心喜欢去做这个事情，就肯定会主动的把它做好，每个人把自身身上的优点放大。比如做业务的，我们把商品做好，我们做营运的，把门店的质量做好，我们管生鲜的、商品的把自己的专业能力提升起来，在每一个自己的分类中体现价值。

最后一点，大家首先要明白怎么样工作、怎么样生活、怎么样对人，懂这种好的理念，怎么样让自己活得轻松一点、快乐一点、自由一点，谢谢大家！

云南润兴万家周总分享：

邻你的家人们下午好，前两天东来哥包括小兵哥也到了我昆明那边，其实我们的店跟你们比起来，外在的东西看起来很好，内在的东西其实很落后，像哥说的包括我们的，其实商品力还是有很多的不足，真正我们说的内在就像是一个人长的看起来很帅，其实思想里没有东西，所以我们还是需要学习，不要说跟胖东来去比了，其实整个商品结构，商品的品相还是差距很大。

其实我们做超市，以前是红利时代，我在云南也待了 17 年，以前做超市就是进货卖货，很简单，货摆到卖场就能卖，但现在购买因为渠道太多了，包括线上的专业店等等，就像小彬哥说的，特别像成都，农贸市场都开始做的专业，那我们超市的优点在哪里？慢慢失去优势，就没有竞争力了，现在 90 后 00 后大部分还在线上购买，所以我们真正在超市行业生存，到底要怎么做？那我们肯定是第一个要从商品去改变，如果商品不改变，其实还没有真正解决核心的问题。

所以东来哥一直告诉我们，首先第一解决人的问题，因为早上哥分享时候也说了，其实小彬哥在我们联商学员这十几家企业中，你们的工资是已经是非常高了。我从去年跟着东来哥到真实惠赵总那边做调整的时候，其实调完以后员工确实激情是很高的，整个状态非常好，以前工资也比较低，我们从人的基础改变了以后就能够好了很多，包括商品和这些服务细节都会有提升。

小彬哥这边其实底子确实 和我们相比已经很好了，门店的整个状态，包括人员的团队年轻化，卖场的氛围，还有整洁程度都不错，只是我个人觉得在生鲜这一块还是需要花心思去做，看生鲜表面是整齐干净卫生的，其实真正他没有做出这种亮点，包括我们店里也是感觉表面整齐卫生的，但是站在顾客的角度看，还没有达到一种真正的购买需求。其实你们作为店长都是门店的大将军，你们要多去向总部去交流，快速的解决这样的问题，还是要去看真正的核心解决。

第二方面，我们真正要做品质，包括价格优势，就像哥说的，我们不一定是价格再最便宜，但一定是品质好的，但是在品质好的前提下，价格也需要一定的优势。因为我们现在还不具备品牌的影响力，如果自己的品质不行，商品也不行，那你的品牌影响力在哪里？我们的自身能力还是不够，还做不到像开市客那样的商品能力，让顾客离得很远还愿意跑过去买这些商品，我们只让卖场装修看起来挺好，打扫的卫生，但是我们没有商品，所以复购率就没有，竞争力也没有。所以我们在座的其实体制上面已经解决了，工资也解决，现在要解决的就是专业问题，把商品做好，包括我们的商品部也一直在调整，现在线上影响那么大，把生鲜做好了以后顾客才会慢慢进来。

我们的思想还是要打开，因为东来哥的团队基本上都不需要他操心，但是来到我们的企业，他还要告诉我们怎么做、思路是什么、理念是什么，还要哄着我们团队每一个人要懂得这种思想，大家如果不去互动，他就不知道你们到底是懂了还是不懂，因为他是真诚的希望大家能懂。其实我们这十几家企业作为老板来说，思想的改变是很大的，确实是理念跟方法很重要，超市行业保证民生不可能缺失掉，只是取决你怎么去做，能不能把它做得有优势，相信只要方向上明确了，剩下的交给时间，相信用不了几年邻你再成都会成为第二个胖东来！

上饶嘉百乐周总分享：

邻你的同学们，大家下午好，从6号开始现在差不多20多天了，其实哥一直很辛苦，每天一场下来就要讲到2到3个钟头，大家也看了很多会议记录，基本上都是2万多字，他真的是掏心掏肺，劳神的跟大家分享，其实他是一个特别自由的人，他能够浪费自己这么多玩的时间，跟我们来分享这些，所以我们要珍惜。我们真的要用心去感受，对得起哥生命的付出。我是从来没想过学胖东来学了这么多年，有一天能够跟哥坐在一起吃饭，称兄道弟，相信在座的很多人也是这样的，你们在一年之前肯定没想到哥会到邻你来，能够跟小彬哥坐在一起，能够跟大家一起分享聊天，甚至很多管理层还能跟哥坐在一起吃饭。

回到一年之前线上分享的时候，相信大家也都看了当中我们聊天的片段，对我们之前的5节课我听了不下3遍，反复去听包括看文字，每一次的体会都不一样。因为我跟陈强、宾克是跟最久的，我是第2家，一直到现在的10家，我一家都没浪费过，每次的感受都不一样，包括刚刚到这里来，其实他把很多观点都已经分享出来了，特别是今天我们在会议室的时候，他讲的很多东西，真的让我跟陈强眼前一亮，但是我不知道大家有没有用心去体会到。

在做的时候，我们这些人要用两点，一个是自己的心，我们的心态要放下来，不管是管理层、老板，把心放下来就能轻松，你要先去理解、去体验，我们去看胖东来不能用经济学的角度去，不能算账，如果只是想着要学什么技术，要算赚多少钱，就会回到之前一样掉到钱眼里面，我们会有要求，就像刚刚所说的，如果我给你加500块钱工资，加1000块钱工资，就开始要求你每天按什么标准，要完成多少销售，其实这就是经济学，我出钱了，就要买到什么。

其实就是思维和理念的问题，我们要用哲学的角度，或者先进的、科学的、技术的角度，其实我之前在视频上也问过哥，相信很多人也看过这段视频，在大会上面也有人问他采购吃回扣怎么办？可能我们很多老板都会有这种想法，一个采购可能要配个出纳，两个人监督，或者再搞个人去监督他们两个，层层加码；哥就说了一句话，”如果我的采购吃回扣，那是我的问题，他为什么吃回扣，他是我的员工，我是老板，他出问题肯定是我的问题，”他不会去怪罪员工，很多人不可能这么去做，所以为什么这么多企业，不可能成为胖东来。我们在做的过程当就是偏的，现在有哥帮我们指导，我们就有方向，有目标，有理念了。

第二是我们的脑袋和思维要解放，我们的理念要解放。就像我们很多人在分享，说到我们对开店，对金钱的理念，对门店要赚多少钱，这是以前的思维，为什么现在我们跟了哥这么久会去改变，所以跟邻你的同志沟通也是一样的，大家要从思路上改变，有明确的目标、科学的方法、好的理念，为什么一直强调我们的爱，强调我们的自由？哥这次出来一直跟我们说的最多的，就是我们什么都可以失去，就是不能失去自由，什么都可以失去，就是不能失去快乐。大家要去理解，去反思，只是我刚刚说到的两点，一个是我们的心态，一个是我们的思路。

不管我们在座的各位，处于什么样的条件，对于我们的追求，对于我们的爱，对于我们的自由，对于我们向往的幸福，向往的美好之路是一样的。我们要活出精彩的人生，要把企业做成自己真正想做的企业，我相信在哥的指导下，在晓彬哥的带领下，邻你超市一定会向着自由、向着爱、向着幸福、向着快乐，在这条美好的道路上越走越远。谢谢大家！

甘肃新乐李总分享：

邻你的朋友们大家中午好，我是来自西北，比较偏远，甘肃张掖，去年参加商学院以后认识了张总，从昨天到你们的店看完到今天的座谈，有3个感动。第一，我觉得小彬总的大爱我是做不出来，你们亏损着还工资涨的这么高，我也涨但算的是不能亏损的，亏损就不行了。第二，看到我们邻你的店，每一个店都比较时尚、整洁、卫生，也是我们学习的榜样。第三，感觉在经济环境这么不好的情况下，你们都开店了，我们都是这几年关店，佩服你们的胆量。

总的来说通过联商网的平台，我们自从接触东来哥以后，我们都成长了，懂得如何去爱我们的员工，如何去爱我们的顾客，做队伍这次来也是一个学习，自从认识东来哥以后，我从去年关掉了 6 个店，2个大店， 4个小店都关了，反正赔钱的就不做了，关掉以后我感受最大的是我这个不懂得休息的女强人，自从我懂得休息以后，自己也感到轻松了，要是没有这个平台，可能把自己怎么干死的都不知道，还是非常感谢东来哥。

同时也看到你们的店非常好，但是我们最大的问题是商品力不行，前几天我先跑到天使城去学习了一趟，我在那店里面待了整整基本上一天时间，对每一个分类，每一个货架细细研究了，觉得我们的商品力，和胖东来的商品力差十万八千里，为什么顾客不买我们的？为什么我们这么好的店，又时尚又干净又卫生，状态又好，为什么我们却笑不起来？给大家举一个例子，今天看到你们的洗化产品，出差以后旅行小的洗发水，护发素，沐浴露，东来哥天使城就是一组货架，上面就是这些洗护、卫生用品、压缩毛巾了，一个分类根据品类管理直接做下来，这样也方便了顾客选择，也增加了销售的几率。我觉得老天派这么一个人来拯救我们，非常感激，让我们这十几家企业上跟上，你们有这么好的基础，又年轻又能干，又处在这么好的一个城市，不久的将来我们好好跟东来哥学习，相信你们一定会成为成都的胖东来，我也要好好学习，接下来成为西北的胖东来，我们一起加油！

东平儒原王总分享：

邻你的家人们，大家下午好，我来自山东泰安，我的企业在一个小县城里，我们这些学员大部分都是在三四线城市，很早就听说邻你超市了，山东的同行有很多说邻你做得非常好，标准也很高，这次来了之后感触也很大，确实做得特别好，团队也都很优秀。成都属于准一线城市，所以我们这些学员，各级市场都有一定的代表性，也都存在自己的问题，其实坐在下边，我一直在思考一个问题，哥这一路走来，我也跟着从清远到昆明再到成都，对我来说感触挺大思考的是，为什么中国最好的超市在许昌？胖东来就是我们中国最好的超市没有之一，为什么出现在许昌，而不是出现在北上广深这种一线城市？

按说好的超市应该是出现在这些最先进的城市里边，但原因就是这种先进的城市，缺少这种先进理念的土壤，这是这两年我能感觉到的，尤其是这段时间，跟着哥一路走来，我能够深深感受到了！

在成都这种城市，尤其是做零售业的，像邻你超市干了20 多年，真的很不容易，因为竞争很激烈。而且像这种大城市，能舍得给员工分钱的老板真的很少，所以我对张总也特别佩服，说实话很多大城市给人感觉都是钢铁森林，人与人之间，住在一个楼里，邻居之间住一辈子可能都不认识，就是冷漠的城市，像我有时候去北京，跟同学一起吃饭，他觉得在北京住挺没意思的，相互之间谁也不认识谁，没什么温度，这是一种普遍的感受，但是哥用这种理念，这种大爱，恰恰让我们把这种温度给带回来了，我们去胖东来的时候，感受的都是满满的爱，进卖场之后，跟进其他的卖场完全不一样，不仅因为商品好你想买，而是因为进来之后那种氛围，久而久之这种文化让你发自内心的去认可，被感染。

真的很难得有这种机会，能够紧跟着哥这么学习，哥是一本厚厚的书，你需要慢慢去读，他是一种哲学。这种哲学相当于比如给员工涨工资，可能现在没感觉，慢慢需要有个过程，相信我们这么好一个团队基础，张总又是这么好的一个人，哥这么辛苦来到我们企业，我们再把哥的理念很好的融入进去，我们邻你超市，肯定会成为成都的胖东来，谢谢大家！

东来哥分享：

大家辛苦了！今天可能因为我这一路有些疲倦，状态不太好，没有让大家心里面非常开心，很对不起！不管怎么样，我们结果一定是好的，只要大家非常明确自己的方向，一定会让邻你企业的团队越来越幸福，让成都因为邻你越来越美好，成为四川最幸福的企业！

到年底的时候，相信通过这一年的调整，随着团队慢慢对企业的理解，专业能力的相互的交流和提升，包括今年调整后的运营，我们有种基础，结果一定会比我们每个人想象的要更好，不见得非要提升多高的工资，提了我们开心，不提我们也开心。

无论如何有一个目标：一定把我们的能力提升上去，把我们的卖场建设的更加的漂亮，把我们的商品规划得更加的美好，把我们的顾客照顾得更加的幸福，把我们自己做得越来越轻松和自由。

再通过这样的一种调整，相信通过 3 年左右的时间，所有联商学员的企业每年至少有一个月以上的年休假，而且邻你还是在成都这么美好的地方，出去就是大山，开着自己的小车，没事带着家人到周边转一转。

相信只要我们用真诚来描绘美好的生活，生活一定是非常美丽和灿烂的，用自己的心、用自己的热情、用自己的爱、用自己的善良，尽情的释放身上的潜能，在未来的生活道路上真正去创造更多的美好， 让自己越来越快乐，也希望邻你成为联商学员的榜样，大家相互帮助、相互分享，释放出更多的爱，让成都这个城市更美好！谢谢大家！