党建引领“小网格” 撬动基层“大治理”

雁塔区委社会治理办

近年来，雁塔区持续推进党建引领基层治理，以网格化服务管理为切入点，以解决群众急难愁盼问题为目标，充分发挥网格员“一线哨兵”的优势，用“小网格”撬动基层“大治理”，努力构建“党建领方向、网格全覆盖、服务零距离”的基层治理新格局。 房顶漏水居民愁网格服务解民忧 近日，小寨路街道美尚社区网格员在辖区巡查时，有居民反映自家的房顶漏水严重，给日常生活带来了很大影响，希望可以帮忙协调解决。经了解，位于交二局2号院7号楼21门西边因二楼房屋空置，三层以上住户用水不当，导致二楼下水道堵塞溢出脏水渗到一楼。网格员将该情况第一时间上报至网格长。 收到消息后，美尚社区网格长立即与网格员一起前往实地查看，一楼居民家中房顶渗水明显且墙皮严重脱落。社区网格长立即与辖区物业电话进行沟通，同时网格员上门与其他业主就此事进行协商，最终拿出解决方案。紧接着，物业安排工程维修人员对下水管道进行重新铺设。经过3天时间的努力，下水道堵塞漏水的问题得到彻底解决。 化解网格小矛盾调出邻里大和谐 近日，漳浒寨街道华洲领誉社区网格员在巡查走访时了解到辖区王女士的孩子和居民孙女士的孩子因去年在小区玩耍时，不慎发生碰撞，孙女士的孩子脸部因此受伤，两家因此事一直耿耿于怀，积怨已深。网格员将该情况上报至网格长。 “俗话说，‘远亲不如近邻’。在日常生活中，咱们邻居之间磕磕碰碰在所难免。如果这些磕磕碰碰不能够得以解决，也会影响到你们正常的生活，真是得不偿失……”网格长任志强苦口婆心地劝道。当天，经过网格长2个多小时的心理疏通和反复劝解，最终提出了一个让双方都能接受的解决方案，签定人民调解协议书后，双方终于达成和解。 党建引领搭平台破解“飞线”保民安 “飞线”容易引发火灾灾难，造成城市安全隐患，危害居民财产生命安全，影响城市文明形象，是基层治理中的一道难题。小寨路街道吉祥社区永松路11号和永松路13号是老旧多层小区，2020年经过老旧小区改造，线缆落地一直未予解决，致使各种线缆杂乱无章的悬挂于墙头楼面，有时还垂落挡路，也无法分清强弱电，存在不少的安全隐患，群众意见很大。 为破解这一难题，吉祥社区网格员与网格长几经周折和西安市雁塔区科工局工业运行科取得了联系，告知此情况。随后，吉祥社区网格长、网格员和科工局运行科、运营商一起到现场查看，电信、移动和广电运营商都表示自己公司的线缆已落地，空中所架凌乱线缆已不再使用，但无法清理。网格员再次与科工局运行科进行沟通，并协调施工人员到院内和物业对悬挂的线缆进行了仔细甄别。随后，施工人员进入小区，对悬挂线缆进行切割清理。经过10个小时的切割清理，2个院落凌乱线缆悉数拆除，使居民的安全得到极大保证，院内环境得到大幅提升。 接下来，雁塔区将持续推动网格化服务管理，充分发挥网格员在基层治理“神经末梢”的重要作用，用心用情解决好辖区群众的烦心事、操心事、揪心事，将网格员打造成维护社会稳定的“前沿哨”和联系群众的“服务站”。