<p class="ql-block"> 坚持以客户为中心，紧贴当地群众金融服务需求，积极履行社会责任，持续增强服务能力，不断提升客户服务水平，全力为客户提供服务保障。</p> <p class="ql-block"> 在得知一位高龄且瘫痪在床的老人行动不便时，网点负责人非常关注和重视，立刻指派两名员工冒雨驱车前往客户家中上门激活社保卡，确保客户能正常使用社保卡。</p> <p class="ql-block"> 过程中两位员工耐心讲解业务流程、态度热情周到，客户深深感受到建行服务的贴心和暖心。</p> <p class="ql-block"> 我行上门激活社保卡服务，仅仅只是众多用心服务场景中的一个小小缩影。主动上门，不光让老年客户享受到了更为温暖的银行服务，更将关爱老年人金融需求的工作落到了实处。</p><p class="ql-block"> 我行也将始终致力于为老年及特殊群体提供有温度的暖心服务，充分展现出积极践行社会责任的大行担当。</p>