<p class="ql-block ql-indent-1">老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。为了进一步弘扬雷锋精神，传承“为民服务”的品德，广安路支行将发展“适老金融”作为职责和使命，通过打造温馨厅堂和提供适老服务等方式，发挥设施、服务及产品优势，以提升老年人金融服务的便利化水平。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">广安路支行充分考虑老年客户金融需求，在营业网点设置无障碍通道，方便老年客户坐轮椅进入网点，并开通“绿色通道”为体弱或残障客户优先办理业务。大厅多处配备了老花镜、雨伞、爱心轮椅等助老服务设备，从细节上为客户提供服务便利。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">同时，厅堂工作人员密切关注前来办业务的客户，对行动不便的老年人主动上前搀扶，询问业务事项，做好分流和引导。热情耐心解答各类疑问，指导老年客户使用ATM、STM和手机银行等自助设备，为每位前来办业务的老年人都提供周到服务。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">面对老年客户的养老需求，我们综合评估客户的风险承受能力，为客户配置适合的养老储蓄、基金和年金保险产品，解决老年客户的痛点需求，为客户高质量老年生活提供金融保障。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">广安路支行以实际行动学习雷锋，敬老助老。在今后的工作中，我们将持续关注老年群体的金融和非金融需求，采取有针对性、差异化、更贴合老年人需求的金融服务方案，弘扬敬老爱老传统美德，传递建行“温度”。</p>