<p class="ql-block"> 民泰银行建德支行于2023 年2月 16日受理了一笔零钱兑换业务。客户童女士携带了三千三百余枚硬币申请兑换，客户表示自己是某小区物业的工作人员，这些钱是投币式充电桩所带来的收益，需要兑换后上交公司。为缩短客户等候时间，网点立即安排多名工作人员共同为客户手工清点，悉数兑换。兑换完成后，工作人员主动留下联系方式，表示今后如有需要可提前约定兑换时间。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 这次收到的硬币很快便有了去处，因为在前期，建德支行曾开展现金服务进万家的宣传，走访了网格内的小卖部、小吃店、理发店等各类商铺。工作人员了解到洋安某连锁快餐店平时硬币需求量较大，曾登记小面额兑换意向信息，便立刻与该店的财务郑女士取得了联系，确认需求后，于当日完成了兑换。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 民泰银行所在的洋安社区，回迁房、安置房密集，住户多为留守老人，针对老人用现频率高的现状，2023年2月22日，民泰银行建德支行开展了现金服务进社区的活动。活动现场，工作人员为广大居民提供小面额人民币兑换、残损币兑换等便民服务，消除 “数字鸿沟”，达到适老化要求。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 民泰银行建德支行通过一系列务实的措施，保障了各类场景、不同人群的现金支付需求，让金融服务变得更普惠、更通畅。</p>