<p class="ql-block"> 服务是银行立足的基石，是银行发展的根本，优质而有温度的服务，是我们永恒的追求。“客户至上，始终如一”是我们一直秉承的服务理念，只有给客户提供我们最优质的服务，让客户感受到我们的尊重与专业，我们的服务才是有意义的。</p> <p class="ql-block"> 2月8日上午詹店分理处来了一位老大爷和老太太，两位老人来网点查询存折余额，突然发现余额里莫名其妙的少了很多钱。惊慌失措的两位老人只能去寻求银行的工作人员，工作人员在问清楚情况后第一时间先是安抚了两位老人的心情，让他们安下心，告诉他们银行工作人员一定会全力帮忙查找，我行工作人员通过查存折流水，逐笔对账。发现丢失的钱是被取走了。但两位老人都表示并没有取过这笔钱，随后我行工作人员下班后通过三个小时尽心尽力的翻找传票，找到客户2022年1月16日柜台取款的当笔传票，第二天两位老人又回到了詹店分理处来咨询，随后银行的工作人员打出当时办理业务时的详细流水，耐心的逐笔对账，详细的解释了阳历和阴历的不同，阳历的2022年1月16日是农历的2011年12月14，每年过年阳历的日期是不固定的，成功让两位老人想起了再那天办理业务的场景。两位老人在明白事情的前因后果后，对银行工作人员的贴心服务和认真负责的态度表示感谢。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 作为一名普通的武陟农商行员工，爱岗敬业、无私奉献始终是我们的工作价值。在文明、规范、优质、高效的服务中谱写了一首奉献之曲、青春之歌，用自身的品行彩绘着人生画卷，诠释着服务百姓这门艺术。哪里有农商行，哪里就有温暖。我们将不忘初心、牢记使命，用更优质更温暖的服务回报客户！ </p>