<p class="ql-block"> 为进一步创新社区治理模式，提升社区服务水平，继续深入推进落实大雁塔街道“离案工作”常态化开展，雁西社区以小区为单位，两人一组，开展“离案工作进小区，服务居民零距离”活动。通过缩短办公桌到居民身边的距离，认真倾听居民需求，全力提升辖区居民的幸福感和获得感。</p> <p class="ql-block"> 包抓太阳小区的工作人员在小区内巡视期间，遇到6号楼2单元的王先生，“我们楼洞口那堆垃圾，已经堆了很长时间了，从一小堆到一大堆，天气慢慢变热了，散发着一股霉味……”王先生看见社区的工作人员就开始大吐苦水。</p> <p class="ql-block"> 接到居民反映后，社区工作人员第一时间联系小区物业询问该建筑垃圾的来源，物业负责人表示，这些垃圾是一楼陈女士在装修期间堆积的，物业之前联系过陈女士，让其及时清运，陈女士却不承认自己是建筑垃圾的构造户。随后，社区联合物业工作人员对该单元居民进行走访调查，上门协调并组织居民现场指认，社区工作人员多次与陈女士沟通，动之以情、晓之以理，陈女士最终承认该建筑垃圾最初是自己堆积在楼洞口的，由于未及时清理，垃圾便越堆越多，自己愿意承担责任，将垃圾清运走，不影响小区环境卫生及道路的顺畅。</p> <p class="ql-block"> 2月21日晚上，陈女士主动叫来垃圾车，很快将原本堵塞堆积的垃圾清理干净。王先生表示，在院子里碰见社区工作人员真的很方便，问题好反映、居民少走路、及时有回应，生活在这样的社区中，幸福感和安全感都有了。</p>