古浪县城关街道街东社区的美篇

古浪县城关街道街东社区

创新网格管理精准服务居民---织就一张网布局万千格服务显活力 进行网格化管理以来，街东社区坚持科学“建”网，统一整合党建、政法综治、民政、城管、信访、市场监管、卫生健康、应急管理等各类网格，打造“一张网”，按照党建工作到网格、服务居民到网格、社会治理到网格的要求，依托党群服务中心，搭建基层治理的网格框架，统筹推进党建引领与社区治理相促进、社区服务与网格管理深度融合，至目前，经过优化整合，全社区共设置6个网格。实现服务全天候、全覆盖、零距离，真正让“堡垒建在网格、党员沉在网格、作用发挥在网格”，形成了党建引领、相互联动、一网兜底、综合治理的社区工作大平台。 网格化管理有特色。社区根据自身实际情况，科学划分四级网格，社区二级网格长、三级网格长和四级网格员转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。一是网格长加强业务学习，提高服务质量。为发挥好网格长作用，社区加强网格长业务培训，网格长做为党的政策在基层宣传元，做为发现各类问题的信息员，做为化解矛盾纠纷的调解员，做为辖区生产经营单位商铺的消防员，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此街东社区不定期开展网格员业务交流，对各个业务知识进行集中学习，对具体业务工作开展流程进行汇总、打印，网格员在日常巡逻时随时携带，方便工作开展，提高工作效率。 二是坚持日巡查制度和日汇报制度。网格长每天巡查所负责的片区，查看楼院环境卫生、是否有“飞线”充电等、沿街商铺是否安全经营。聆听小区楼院内居民们的呼声。通过日巡查第一时间发现问题、解决问题。 三是发动居民、依靠居民。社区细化网格化管理工作，制作四级网格展板，公开网格员各自负责的管辖区域，公布网格长姓名、联系方式，建立网格微信群，对无智能机的老年人家庭，预留电话号码，方便老年人联系，同时联系其子女进微信群，方便居民咨询业务，通过一次次的走访入户，谈心谈话，网格长加强了与居民的沟通和交流，居民也对网格化管理模式也表示支持和认可，居民遇到困难问题能第一时间联系社区，联系网格长，畅通了民意，解群众之所急。网格员在日常联系走访中，由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，收集各类信息，更好了解了民意。社区自开展网格化管理工作以来，收集社情信息1200余条，治理沿街小广告、门头橱窗广告50余条，规范管理出租户150户、流动人口25人，多次开展网格员、志愿者义务劳动，清理辖区内楼院垃圾、对存在安全隐患的乱堆乱放杂物及时告知住户，妥善处理，积极调解矛盾纠纷，引导辖区所有餐饮经营户安装烟雾报警器，及时检验过期消防器材。 夯实网格化管理基础。一是强化组织领导。社区党委对“网格化管理”工作高度重视，构建了四级网格体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。二是用“小网格”服务“大民生”，进一步提升实效。社区整体一张网，网中有格，安格定岗，人在格上，事在网中，力求做到集中管理、一岗多责、一员多能。明确细化网格员的工作职责，网格员对所在的责任区的所有民情事务能处则处，不能办理及时上报解决。 今后，社区将通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化的表达诉求，进一步深化居民自治，培养居民主人翁意识，做到邻里友爱、邻里互助、达到邻里和睦、共建美丽和谐家园。