五指山税务：便民办税再提效，春风十里暖人心

木木

2023年是税务部门持续开展“便民办税春风行动”的第十个年头，为切实加强纳税服务，持续为纳税人缴费人办实事、解难题，进一步落实落细税收优惠政策，五指山市税务局以“实打实”的举措减轻企业负担，激发市场主体活力，确保 “春风行动”开局起势、全面深化。 问需求、纾难题，税企话发展 办税体验好不好，纳税人缴费人说了算,针对纳税人缴费人反应的“急难愁盼”诉求，五指山市税务局组织辖区制造业、房地产业、批发零售业等13家重点行业企业代表召开2023年便民办税春风行动问计问需座谈会，聚焦征集纳税人的涉税需求，倾听纳税人的意见建议，解决纳税人的痛点、堵点、难点问题。会上，李雄副局长向在座企业代表介绍今年以“办好惠民事·服务现代化”为主题推出的第一批20条便民办税缴费措施，聚焦纳税人急难愁盼问题，让纳税人充分了解税收政策及服务带来的便利和诉求快速响应。企业代表听后纷纷就新政理解和系统操作存在的困难提出自己的问题和需求，发表自己对春风行动便民举措的看法。 　　“目前电子税务局，税企互动平台等功能已经非常全面，线上申报、缴税、开具证明等功能十分便捷，省时省力。但是对于一些比较复杂的汇算申报业务，还是希望税务部门能开展更多的线下培训。”海南中广文博文化投资管理有限公司办税员郭艳凤说道。 符铮局长表示，市局会积极响应纳税人的培训需求，持续开展所得税汇算专题培训，助力纳税人缴费人有效完成所得税汇算工作。本次座谈会共现场解答纳税人咨询问题10个，收集各类意见建议5条。 会后，五指山市税务局针对收集的意见建议及时进行研判，结合工作实际改进工作方法方式，进一步提升纳税服务质效和依法行政水平。 　　直达一线问需难事及时解决 “税务部门开展的便民办税春风行动，全心全意为企业服务，现正处早春茶开采季，我们的茶叶销售处于上升期，我们担心纸质发票不够用，正当我们一筹莫展之际，五指山市税务局领导干部主动上门，耐心讲解税票税费的优惠政策，同时手把手辅导我们如何线上开票，为我们送来一场‘及时雨’。”海南五指红农业科技发展有限公司法人金树旺称赞道。 五指山市税务局始终以纳税人缴费人的需求为出发点，将纳税人的“心愿单”成为税务人的“动力单”，为加强税费服务的精细化，五指山市税务局成立涉税服务专家团队，结合五指山市委市政府关于开展“骨干企业大走访”“万名干部下企业”部署，进一步畅通税企沟通渠道，助力纾困解难。对普惠式的税费优惠政策进行“大且全”的推送，对个性需求，拓展“小而精”的个性服务，提供“点对点”“一对一”精细化“套餐式”服务，通过税收大数据精准甄别符合优惠条件的纳税人，借助征纳互动平台、12366短信、税企交流群、实地走访等途径开展政策宣传和辅导，确保纳税人税费人对政策红利直达快享、应享尽享。 　　下一步，五指山市税务局将继续以“办好惠民事 ·服务现代化”为主题，秉承“我为纳税人缴费人办实事”的宗旨，以不断优化营商环境为牵动，落实2023年便民办税春风行动各项工作，收集、追踪纳税人缴费人新问题新困难新需求，用实实在在的“税感”让便民春风吹拂每一位纳税人缴费人，让春风行动四季常吹、便民办税四季常新，推动税收工作更好服务高质量发展。