三明分行举办个金板块重点业务培训班

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　　为加快推进第一个人金融银行建设，深化旺季个金板块各项重点指标的提升，助力全行个金板块业务高质量发展，三明分行于2月16日晚18:00举办了个金板块重点业务培训班。

　　本次培训采取现场+视频的方式，各支行个金分管行长、市场二部、外拓部主要负责人及业务骨干、网点负责人、个人客户经理（理财经理、外呼人员、个贷客户经理、信用卡专管员、客服经理）参加了培训。

　　本次培训涵盖储蓄存款产品、个人贷款业务、工银信使、扫码取号、分期业务、个人金融业务全面风险管理六个方面，培训内容如下：

　　1、三明分行个人金融业务部周腾涛对个人金融产品进行了全面解读，深入浅出地讲解了目前行内的各类储蓄存款产品，对现阶段储蓄存款情况进行了仔细分析，将各项产品如智存通、商户存、大额存单等进行了详细介绍，并解析了工行内部产品的优势以及如何营销各项储蓄存款产品的工作提示。

　　2、三明列东支行郑丽萍对智存通产品进行了解析及营销经验分享。

　　3、三明分行个人金融业务部柯峻翔介绍了近期个人贷款情况，针对近期提前还款增多作出了提示，介绍了闽e借、循环e贷的产品详情、办理流程、还款方式及产品优势。

　　4、三明分行网络金融部副经理刘永璟讲解了扫码取号及工银信使的相关内容。

　　5、三明分行银行卡中心王双英进行了分期业务培训，对综合消费分期、家装分期优化前后的客群范围、准入要求、授信标准等进行了分析梳理，并列出了家装分期和综合消费分期的区别。

　　6、三明分行个人金融业务部副经理张美华对个人金融业务全面风险管理进行了培训，就断卡、合规、反洗钱、个人客户信息安全管理等内容进行了重点督导推进。

　　本次培训班取得了学员认识、能力、水平“三提高”的良好效果：

　　一、提高个金产品认识。本次培训班开班前，个人金融业务部就当前支行个金产品运营情况及同业竞争情况进行了仔细分析，并安排业务骨干对各项产品进行仔细分析讲解，分享营销经验，全方位加深了一线员工对各项产品的了解程度。

　　二、提高业务操作能力。本次培训就支行反馈的具体业务操作问题也进行了梳理，对工银信使、扫码取号、分期业务，夯实业务操作基础，提升个人金融基础服务能力，做好客户服务工作，全面压降业务差错率。

　　三、提高风险防控水平。本次培训涵盖全面风险管理等领域，具体包括断卡、合规、反洗钱、个人客户信息安全管理等内容，为全面风险管理新制度与新理念进行了深度解析，进一步推动基层各部门、各网点深入理解全面风险管理的各项制度，开展对标行动，根据自身实际情况进行学习运用，真正做到全面风险管理理念内化于心，外化于行，以高质量的风险管理助力高水平的业务发展。