<p class="ql-block"> 双凫铺镇双凫小学阳光服务站以促进教育公平、办学生喜欢、教师幸福、家长放心、社会认可的优质学校为目标，以缩短办事时限和提高办事效率为根本，按照“公开透明、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则，为广大师生、家长及各界人士提供优质、便捷的服务。</p><p class="ql-block"><br></p> 服务项目 <p class="ql-block" style="text-align:center;">办事指引</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">政策咨询</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">信访接待</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">举报办理</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">舆情回应</p> 服务宗旨 <p class="ql-block" style="text-align:center;">热情 高效 公正 廉洁</p> 服务承诺 <p class="ql-block" style="text-align:center;">热情接待每一位群众</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">真诚解答每一项事宜</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">认真查处每一件举报</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">全力落实每一个诉求</p> 办理流程 <p class="ql-block">1、诉求接待。接听咨询与举报投诉电话，接待来访群众，查询收集上级部门转办件和网络舆情。</p><p class="ql-block">2、分类登记。对群众来电、来访、来信、上级部门转办件、网络舆情，按照咨询件、投诉件、求助件和建议件分类登记。</p><p class="ql-block">3、分类报批。根据群众诉求事项的性质和涉及的处室、年级部，报分管领导批示;对群众反映强烈的问题，报主要领导批示。</p><p class="ql-block">4、交办处理。将群众诉求、建议等事项，转交相关处室答复办理，加强跟踪督办，认真记录备案。</p><p class="ql-block">5、回访办结。对群众咨询、投诉、求助和建议的答复、办理情况及时进行回访,征求群众的意见，对群众不满意的事项重新交办。</p><p class="ql-block">6、信息报送。每日向分管领导报送当日信访受理情况，每周、每月向主要领导和分管领导报送信访统计和办结情况，并提出工作建议。</p><p class="ql-block">7、分析归档。定期对信访办理情况进行分析，形成书面报告，并立卷归档。</p> 咨询地点 <p class="ql-block" style="text-align:center;">博学楼一楼行政办</p> 服务时间 <p class="ql-block" style="text-align:center;">上午：8:30—11:30</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">下午：13:30—16:30</p> 服务电话 <p class="ql-block">联管领导：15274886018（戴露枝）</p><p class="ql-block">校 长：15874259670（吴惠）</p>