<p class="ql-block">2022年度消费者满意度测评全市排名第一 </p><p class="ql-block"> 我局消保中心为了贯彻落实邯郸市人民政府办公室《关于印发邯郸市优化消费环境促进消费者满意度持续提升工作方案》向局党组书记局长石志刚进行了汇报，我局党组书记局长石志刚高度重视，就全面贯彻落实市政府【2021】—46号文件，和市政府主要领导“关于加快提升邯郸市消费者满意度，推进放心消费环境建设的指示精神”；积极向区政府张颖副区长怎样做好消费者满意度迎评工作进行了专题汇报。</p><p class="ql-block"> 汇报回来后立刻召开局党组会议，快速成立了推进提升消费者满意度提升领导小组，党组书记局长石志刚一把手亲自指挥做组长；主管局长王增军统筹协调，全程调度做副组长；消保中心工作人员深入一线，要对辖区每一个社区都要做到底数清、情况明、利用各街道群组的沟通的平台，紧扣迎检内容，有针对性地互通信息，宣传要不留死角，全覆盖，问卷要面对面的走千家访万人，大张旗鼓地在社区、居民区、街道张贴海报、致市民消费者一封信，打通迎评工作“最后一公里”！来营造较为浓厚的宣传氛围。</p><p class="ql-block"> 会后我们立刻行动到“石化街道酒务楼社区、百家街道刚三社区、化林街道岭北三社区”在街道社区各级领导的重视和配合下，早起晚归 时间5加2，连续发放消费者满意度调查问卷15000份；发放致市民消费者一封信15000份；张贴“优化消费环境，共同提升消费者满意度海报500份”无死角全覆盖，随处可见的宣传，增强了社会曝光度，增强了市民感知度，做到家喻户晓，耳濡目染，赢得了消费者赞誉。</p><p class="ql-block"> 我局党组书记局长石志刚多次深入社区走访查看，并提出三点要求：一是要讲政治强认识，要深刻认识全面提升消费者满意度是深入实施“强市”行动的必然要求；二是要抓重点强关键，要切实提升消费供给丰富性、便利性和创新性，满足人民群众日益增长的消费需求，加强市场监管，规范市场秩序，降低消费维权成本，提高维权效率；三是要讲方法强策略，要充分调动社区居民力量，充分发挥其在消费政策宣传上贴近群众，不定时碰头来研讨促进消费者满意度整体提升策略。</p><p class="ql-block"> 局党组书记局长石志刚工作举措得力；主管局长王增军统筹协调有方；形成齐心协力，协同作战的内在魅力和活力，经过激烈角逐，赢得了2022年度消费者满意度测评中在全市排名第一的好成绩，，受到了领导的肯定和市保护消费者合法权益办公室的表扬。</p><p class="ql-block"> 在去年的长河中，见证了市场监管人将以过硬的业务素质和良好的服务品质，助力文明城市创建和百城建设提升工程；更加 认识到 激励我文明服务我出彩，群众满意在窗口信心；更加激励了我奋进新时代，今年更出彩的决心[拳头]！今后要在区局党组石志刚局长正确的领导下勇于拼搏，凝聚干劲，锐意进取，扎实工作，奋勇争先，砥砺前行争创一流业绩而贡献力量。</p>