微笑暖人心 服务赢口碑——现代中学西门保安贴心服务赢得家长点赞

寿光现代中学

<p class="ql-block ql-indent-1"><b>2月12日,星期天,一场雨夹雪使气温骤降到零度以下,然而现代中学一群身影却温暖了人心——学校西门,接送孩子放学和给孩子送生活物品的家长较多,学校保安人员有序维护校门秩序,及时疏导交通,冒雨帮家长、学生转运物品……雨雪中忙碌的身影感动了师生、家长。这一幕被正在学校西门值班的李少波老师看到,他将所见所感写成文字,希望更多人从这件平凡的小事中受到启发,传递温暖。以下是李老师的原文。</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1">2023年2月12日,星期日,雨夹雪。</p><p class="ql-block ql-indent-1">气温骤降,大量家长来学校给学生送物品,也有家长驱车来接通校的孩子放学。上午11:40,西门外聚集了几十位翘首期盼的家长,后面还有不断赶来的车辆。雨伞碰撞,人员聚集,车辆拥堵……一时间,西门口压力极大。</p><p class="ql-block ql-indent-1">在这种情况下,执勤保安一方面向聚集的家长耐心说明学校相关规定,取得家长理解,另一方面,他们迅速找来三轮车,将家长送来的物品转移到学生物品存放处,并安排专人帮助学生有序领取。同时,安排人员在学校西门路段疏导交通,确保过往车辆顺利通行。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">运送物品过程中,因东西较多,三轮车载量有限,转运速度相对较慢,一位保安大姐见状,果断将手中的雨伞递给同事,冒雨一路小跑帮家长、学生转运物品,顾不上衣服被雨水打湿。这一幕深深感动了师生、家长,原本焦急等待的家长变得平静起来,大家有序把物品放在三轮车上,安慰保安大姐说,“不用着急”。几位家长还主动把伞递给保安大姐,保安大姐笑着说:“谢谢你们,不用了,我得快点送过去,不能耽误孩子们午休。”在几名保安人员的热心、专业服务下,转运任务很快结束,家长们脸上露出了满意的笑容,学生们领取物品后准时回宿舍午休。</p><p class="ql-block ql-indent-1">值完班,我从西门口往学校里面走的时候,正好遇上安保处主任袁振兴,他要去学生宿舍楼查宿舍,我跟他说了刚刚在西门口见证的一切,也说了家长们对学校安保工作的称赞,袁振兴主任说:“其实安保工作中可能会发生的各类突发状况,我们都已经提前做了预案,一旦有问题发生,什么问题就启动什么机制,为的就是保证学生的安全,让家长放心和满意。”</p><p class="ql-block ql-indent-1">我听了这些话,心里很受触动。安保无小事,处处是口碑,一个温暖的微笑,一句亲切地答复,一项周密的工作安排,就可以融化许多困难,可以消弭许多问题。</p><p class="ql-block ql-indent-1">为现代中学可敬可爱的保安们点赞!</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>现代最美,因为有您;现代最美,因为有我;现代最美,因为有我们。无论身在什么岗位,恪尽职守是现代人的责任,敬业奉献是现代人的态度,暖心服务是现代人的宗旨。“每个人都了不起!”2023,让我们一起传递温暖,筑梦未来。</b></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">编辑:文化研究中心</p>

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