“我找你们支行的杨伏利，存两万块钱给她顶任务。”前两天，武陟农商银行圪垱店支行来了一位老大爷，一进门就跟工作人员这样说道。“你们上次对我服务这么贴心，我要把钱存你们这里。”<br> 原来不久前，武陟农商银行圪垱店支行柜员杨伏利在柜台上迎来了一位满头大汗的客户高大爷。听大爷讲：他是附近小岩村的一位留守老人，昨晚突然发现他有张12000的存单找不到了。那是他省吃俭用准备来给自己养老的钱，如果找不到那该怎么办呀？他一晚上翻来覆去无法入眠，第二天一大早便急匆匆来到了武陟农商银行圪垱店支行。 <br> 了解到高大爷的具体情况，杨伏利立刻表示安慰道：“放心，钱存在农商行十分有保障的。取钱需要您本人身份证，没有您身份证钱谁都取不走钱。”给高大爷吃过定心丸后，继续补充说道：“大爷如果您有顾虑，那我们就挂失补发一个新存单吧，这样您之前丢失的存单就会自动作废，即使被别人捡到了也不用担心。”<br> 随后，在杨伏利引导下，高大爷对丢失的存单进行了挂失补发。当一张崭新的存单递到高大爷的手中时，高大爷激动说道:“真是太谢谢你了，太感谢咱们武陟农商银行了，这下我算是彻底放心了，咱武陟农商银行不愧是老百姓的银行，服务太周到，太贴心了。今后我有钱一定去找你们存，以后我就愿意跟你们银行打交道。”于是，就有了开头的一幕。<br> 类似这样的故事在武陟农商银行每一天都在发生着。武陟农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以心换心、以情待情。“用心服务”，从来不是一句口号，而是体现在一次次业务办理之中。<br>