温暖之声携爱前行——长治市“温暖之声”第三场线上咨询会成功举行

李孝玲

又是一年春草绿，又是一年花盛开，寒冰初融、万物复苏。为助力广大师生尽快融入校园生活，助力家长以新的状态投入节后工作、生活，由长治市文明办、长治市教育局联合主办，长治市未成年人教育指导中心承办的“温暖之声”第三场线上心理咨询会，于2月12日下午3:00-4:00通过腾讯会议，面向广大教师、学生、家长成功举行！ 　　为更好地满足教师、学生、家长心理咨询的需求，长治市未成年人指导中心前期展开实践调研，征集到近6000余条问题，心理专家从中甄选出5个具有代表性和普适性的问题，进行了科学专业的解答。本次会议主要涉及到教师的职业倦怠、家长对犯错误孩子的引导、学生人际关系处理、家长的情绪管理、学生考前焦虑等五个方面的问题。 专家老师答疑解惑一 　　学生问：我是一名初中生，与同学相处中，常常会因情面而无法对别人说“不”，拒绝的话已经到了嘴边却难以启齿，给自己带来了很多麻烦和困扰，该如何学会拒绝呢？ 专家答： 一、不会拒绝的原因 1.不想拒绝：我们常常会以牺牲自己的需求、利益为代价为他人付出，会认为对别人的帮助是自己责任与义务所在，认为通过完成别人的一切请求，才显得自己全能而友善。 2.需要认可：自我价值完全取决于别人对自己的看法，需要外界对自己的肯定，负面评价和别人的不满会让自己感到自责、内疚，甚至怀疑和自我否定。 3.怕得罪人：不拒绝成了社交中的一种“自我保护”，觉得拒绝比接受更麻烦，而且还会得罪别人，遭到惩罚或产生不良后果。 二、重建认知 1.学会拒绝，是对自己的尊重，与其讨好别人不如先善待自己。 2.学会拒绝，是一个人成熟的表现，这样不会让无谓的人和事耽误你的人生。 3.拒绝不是傲慢和冷漠，而是对彼此的尊重。 三、学会拒绝 1.实话实说，直接拒绝； 2.所问非所答就是最好的回答； 3.拒绝对方，不忘捧高对方； 4.帮助对方找到第三种解决方案。 二 　　家长问：面对孩子犯错误，家长该怎么引导呢？ 专家答： 孩子做错事情的时候是我们增进亲子感情的大好时机，孩子做对事情时，才是塑造行为的可教时刻。那么当孩子犯错误时我们到底应该如何做，才能既增进感情，又帮助孩子从错误中学习，获得成长呢？ 1. 保持冷静和清醒。在孩子感到委屈、害怕或愤怒的时候，我们冷静和清醒的状态是孩子的镇定剂，也是接下来即将进行的有效沟通的基石。 2. 安抚孩子的情绪。先安抚情绪，再解决问题。在谈论问题之前，我们要做的是：关注孩子的情绪，体会孩子的感受，并表达理解，然后，抱抱孩子。 3.给孩子说话的机会 1）询问孩子发生了什么？ 2）询问孩子对于事件的看法？ 3）询问孩子自己是否有好的解决办法？ 4.优化解决方案，必要时提供帮助。 三 　　家长问：在教育孩子的过程中控制不住情绪怎么办？ 专家答： 1.负面情绪也有积极作用，孩子对情绪的感知要大于语言和行为，不带任何情绪地管教往往缺乏力量，不必把控制负面情绪当成一种负担。 2.准确识别自己的情绪是由什么引起的，是持续性的还是爆发性的？如果是后者，控制不住很正常。 3.要在情绪爆发之后及时反思，以便下一次能有更好的应对，这种反思就是情绪控制的前移。 4.情绪的合理表达，需要经过在实际情境中的练习和总结。 能觉知和反思自己的情绪，有意愿改善，已经是教育过程中的巨大进步，重视孩子的情绪反应，并正确认识、管理、表达自己的情绪，教育的效果会越来越好。 四 　　学生问：我是一名高三的学生，还有三个多月就要高考了，我很害怕自己考不上大学（本科），如果考不上我觉得自己的人生就废了。 专家答： 同学们有这样的担忧是很正常、普遍的，因为高考确实是同学们成长过程中重要的事，但高考不是人生的终点，上大学也不是唯一的出路。只要我们不放弃努力，会找到很多属于自己的路。孩子们要知道生活中总会遇到一些不如意的事情，所以我们要有心理准备和应对措施。 培养发散性思维，要明白遇到一些糟糕的事情，例如上学没带书本或文具、作业忘记写了、考试考砸了、在学校表现不好被老师当众批评或是叫家长等等，我们应对的方法往往不止一种，改变不合理信念，不要把事情想的绝对化或是自我否定。 当今时代，求学的途径有很多，如果考不上大学（本科）可以通过以下途径来发展自己：上专科或职业教育、复读、民办大学、成人自考、成人高考、网络教育、就业…… 五 　　老师问：工作几年后，觉得越来越不会上课、不会管班了，想做的事情很多，又好像什么都做不好，感觉焦虑、无力、疲惫。 专家答： 1.接纳“倦怠”，这是职业生涯期间的正常现象。 2.觉察这种无力感是主观认知还是客观事实，并寻找曾经的高光时刻，坚定信心，继续努力。 3.做好计划和时间管理，做完一件再做另一件，先完成再完美。 4.通过睡眠和更换活动内容，比如运动，听音乐，做家务等，确保休息好，避免疲惫感。 未成年人指导中心答疑教师团队互动环节气氛热烈 　　参与线上问题答疑的心理专家从专业的视角就教师、学生、家长关心的热点问题进行了深入分析、科学指导。线上观众踊跃参与互动，纷纷向专家教师提问，现场气氛热烈，会议在意犹未尽中结束。 关注心理健康，构筑幸福生活。长治市“温暖之声”心理志愿服务团队将与大家一同携手、携爱前行…… 祝愿各位老师 工作顺利、生活美满、万事顺遂！ 祝愿各位家长 身体健康、阖家欢乐、心想事成！ 祝愿各位同学 好运连连、笑口常开、梦想成真！ 　　如果您有心理咨询的需求，请通过以下两种渠道参与长治市“温暖之声”线上心理咨询活动。 渠道一：添加QQ1707125412预约申请，长治市未成年人心理健康教育指导中心将在24小时内，回复来访者的咨询或匹配专业心理咨询师，为来访者提供心理援助服务。 渠道二：扫描微信二维码进入咨询界面，每天9:00至18:00，由长治市未成年人心理健康教育指导中心心理咨询师一对一提供线上心理咨询服务。