【长春分公司】乘势而上开新局，凝心聚力再出发

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2月10日上午，龙嘉机场收费站组织召开节后“收心会”，全体人员参会。会上，站领导班子对春节期间全站职工坚守工作岗位、圆满完成保通保畅工作进行了充分肯定，同时对2023年工作进行安排部署，开展环境卫生大整治活动，进一步亮化收费服务窗口形象，为新一年的工作深入开展奠定基础。 调好“生物钟”，让思想行动“在状态” 　　迅速调整状态，及时收心积极投入工作。会议要求全站职工把思想和精力转移到工作上来，凝心聚力。全站班组、内业按照各自工作岗位职责，履清工作思路，做好工作谋划，确保年度工作目标按计划完成。各班长要以身作则，加强对班组人员的教育，将精神状态和工作思路调整好，做到“人在岗，心在岗”，全身心地投入到工作中来。 收起“懈怠心”，让文明服务“在状态 　　加强文明服务工作，着重从列队上岗、交接流程、文明礼仪、环境卫生、作风纪律等方面进行细化，提高工作效率、提升工作质量，更好的为司乘服务。坚持“思想到位、管理到位、措施到位、责任到位”的原则，明确文明服务工作相关重点，通过找问题、讲措施等方式，让收费人员从思想上认识到文明服务的重要性，真正从意识上提高文明服务的主动性，文明服务不能偏重失衡，不能仅仅专注亭内的收费，发卡，要全方位多角度实现文明服务监管、提升，外勤特情处理文明服务更为重要，实现24小时工作多点式、多元化、全方位的文明服务全覆盖。要求职工严格遵守各项规章制度，认真履行各自职责，不断改进工作作风，继续为司乘人员提供安稳、快捷、温馨、祥和的行车环境。文明服务是一种高效的管理方式，是一种务实的企业文化，是一种高尚的职业精神。通过文明服务大整顿，使收费员深刻的认识到“业务是生命，服务就是灵魂”的硬道理，服务不是专注的一个点，而是要做到多点化，多角度覆盖整个收费始终，再次激发文明服务热情，绷紧文明服务这根弦，化被动为主动，由服务要做好转变为我要做好服务，筑牢文明服务初心，传递高速一片温情。 谋划“谱新篇”，让干事做事“在状态” 　　会后，在站领导班子的带领下，全体员积极行动起来，划分卫生责任区，在保证安全的前提下对站内收费区域岗亭卫生、玻璃、墙壁、手动栏杆、费显进行擦洗，车道设施设备、两侧边沟到收费广场进行集中清理。对办公楼进行彻底清扫，特别对走廊、卫生间、更衣室、库房及站区周边等进行清理，做到无垃圾、无烟头、无杂物、无卫生死角，收费广场上、办公楼里到处都是忙碌的身影，经过共同劳动，车道、办公区域、岗亭换然一新。通过此次环境卫生整治活动，切实改善了站区环境卫生状况，增强了环境卫生意识，使整个收费站区整洁、干净，面貌焕然一新，充分展现了全体职工积极向上的精神风貌。 　　此次“收心会”的召开，促进了全站员工以崭新的精神面貌和工作状态投入到收费工作中，为春节后各项工作开好头、起好步，圆满完成全年目标任务奠定了良好的基础。龙嘉机场收费站将始终坚持贯彻落实“保安全、保畅通、优服务、树形象”的精神，营造整洁优美的工作环境，向社会展示良好的窗口形象和精神风貌，努力为司乘打造“畅安、舒、美”的通行环境。