<p class="ql-block"> 为进一步提升环境事务部保洁服务整体服务品质，树立保洁良好形象，实现品质服务持续改进，提升客户满意度，环境事务部结合实际，开展有针对性的专项活动，通过主题鲜明的一系列活动展开卫生清洁，提高员工工作积极性及服务意识，全面提升服务品质。</p><p class="ql-block"> 环境事务部主管对员工进行品质服务提升专题培训。对员工仪容仪表，日常服务规范用语，常规物业服务礼仪现场应用、公司企业文化基本法的答题测试，激励员工积极参与到活动中，学习、感受品质服务，从而达到提升目的。从“关注客户，关注细节”出发，总结活动实施过程中员工所反映出的不足之处，立即纠正整改，将服务基础工作做好提升品质服务。</p>