<p class="ql-block"> “您好，高奶奶，有什么需要我帮忙的吗？”奶奶说：“你好！小杨，请问有没有时间到我家来一趟，我想请你帮忙照个相。”2月9日上午，大王街道龙西村网格员接到辖区高奶奶的求助电话。</p> <p class="ql-block"> 高奶奶因儿女在外工作，无法操作系统，而该项业务的办理期限也快到了，老人担心没有及时认证导致养老金领取，心里十分着急，于是就联系网格员请求帮助。网格员了解情况后上门帮助高奶奶认证，“高奶奶，您看着我的手机，缓慢左右摇头，好了，认证成功。”认证完成后，网格员扶高奶奶躺床休息，并仔细询问老人的生活状况和身体情况，并再三叮嘱老人保重身体，注意保暖，安全用电，有需要帮忙的可以随时和网格员联系。</p> <p class="ql-block"> 群众事无小事，做为一名专职网格员，始终牢记肩负着使命，把服务于基层群众做为工作的第一宗旨，及时让群众感受到党和政府的温暖和关爱。</p>