<p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">时光如水，匆匆流去，踏着冬的脚步，带着新春的气息，一月在浓郁的年味中已悄然走过；红管家物业也已为小区业主服务一月有余，现将这一个月的工作呈现给大家。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(1, 1, 1);"> 客服篇</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(1, 1, 1);"></b></p> <p class="ql-block">收取物业费用，来电接听，做好反应问题登记记录并报相关部门处理。整理登记网格群居民反应问题，并对接维修绿化等部门及时处理并回复居民。做好居民接待服务，听取居民意见。本月共接听电话30余次 ，网络登记维修处理事项70余件，上人口钥匙发放20余次，共处理完结事项90余起，处理事项完结率达95%以上，未处理事项会持续跟进。</p> <p class="ql-block">解决报废车辆长期占用车位问题</p> <p class="ql-block">收取物业管理费用</p> <p class="ql-block">协助居民查看监控</p> <p class="ql-block">处理邻里纠纷</p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 绿化保洁篇</b></p> <p class="ql-block">定期给保洁人员开会，针对存在问题进行整改，提醒注意事项。</p> <p class="ql-block">清扫小区内卫生及垃圾清运</p> <p class="ql-block">绿化带内捡拾垃圾</p> <p class="ql-block">绿化苗木补种统计</p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 维修篇</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 日常篇</b></p> <p class="ql-block">春节悬挂灯笼，贴福字</p> <p class="ql-block">春节值班夜间巡逻</p> <p class="ql-block">下一步，我们将以更加饱满的热情用心服务，期待与您一起，携手并肩共筑幸福和谐家园</p>