<b>【办件统计】</b><br> 2023年2月3日，接待服务群众826人次，办理行政许可审批事项236件、公共服务事项590件。 <b>【群众回访】 </b><br> 2月3日，工作人员随机抽取10名办事群众进行现场及电话回访：对区残联、区卫生健康局、综合窗口办事群众进行回访，企业群众所办理的“一件事一次办”事项均当场办结，受访群众表示非常满意。 <b>【巡查情况】</b><br> 1.着装标识情况：各部门窗口工作人员均按要求规范着装、佩戴工牌。<br> 2.服务状况：各部门窗口工作人员上班服务态度良好。<br> 3.工作作风情况：（1）上午8:55民生保障区域J01窗口工作人员未按时到岗，9:04到岗。 <div> （2）上午9:12民生保障区域J02窗口工作人员上班玩手机。<br> （3）上午9:30民生保障区域J05窗口工作人员上班玩手机。</div> （4）上午10:25便民服务区域C08综合窗口工作人员吕静茹电脑聊微信。<br> （5）上午10:36便民服务区域C05窗口工作人员电脑聊微信。 （6）下午13:48便民服务区域C01、C02窗口工作人员同时离岗。<br> （7）下午14:01民生保障区域J12、J13窗口工作人员同时离岗。 （8）下午16:33民生保障区域J05窗口工作人员离岗超时。 4.桌面及台面情况：民生保障区域医保局后台卫生较差。 5.电子设备使用情况：便民服务区域C07下午下班后未关评价器。 <b>【考勤情况】</b><br> 各部门窗口工作人员均按要求进行人脸识别。<br><b>【服务点赞】</b><br> 1.综合窗口工作人员邹静、胡欣婷、刘雨婷、张鹤帮助群众办理业务。 3.区司法局、区医保局工作人员延时服务。