营口分行开展“灯火元宵喜乐三春”元宵节贵宾客户系列活动

营口马琳

灯映月圆歌盛世，百花齐放庆团圆。为回馈滨城百姓对农行的支持，营口分行组织辖内支行、网点开展“灯火元宵喜乐三春”元宵节贵宾系列活动，营造浓厚的节日气氛，为客户带去祝福和问候，赢得客户的一致好评。 贵金属展示会 　　2月4日由鲅鱼圈区总工会主办，区农业银行、区教育局承办的“首届农行杯少儿书法邀请赛获奖作品展”在开发区港城支行开展。我行借此契机开展贵金属展销，会上展示了我行自营与代销的各种造型精美、工艺精湛的贵金属产品，客户“零距离”观赏。结合客户需求，为客户推荐适合的产品，一对一进行贵金属投资收藏知识讲解，从贵金属的寓意、功能角度出发，向客户传达了贵金属收藏品鉴、纪念典藏、馈赠亲友等用途。活动现场气氛热烈，不仅加强了农行与客户的沟通，更加深了客户对我行产品的了解，增强了农行贵金属品牌社会影响力，为进一步拓展贵金属市场创造了有利条件。 喜乐猜灯谜 　　大石桥支行组织辖内16家网点开展了元宵节猜灯谜活动。各网点用谜语和灯笼将现场布置的格外喜庆，灯谜分为字谜、成语、生活、知识等类别，既有通俗易懂的趣味猜题，也有较为复杂的抽象谜题，既具娱乐性，又具知识性，到场客户纷纷沉浸在猜谜解谜的乐趣中。在猜灯谜的同时网点员工还为客户普及金融知识，介绍我行产品，得到客户的积极响应，营销存款120万元、理财活跃客户41户、信用卡15张，掌银70户。 　　大石桥汤池支行举办贵宾客户线下沙龙活动，设置猜灯谜环节，客户踊跃参与，现场气氛浓厚喜庆，参与人数35人。 　　站前汇金支行开展庆元宵佳节回馈客户活动，客户积极参与猜灯谜，活动有效拉近农行与客户之间的距离，提升了客户满意度和农行的社会形象。 老边支行营业室于正月十三至正月十五开展了“猜灯谜，闹元宵”厅堂系列营销活动，准备了贴近生活、趣味较强、宣传金融知识等各类谜题，在厅堂显著位置悬挂五彩灯谜。客户们凡猜中灯谜者可获得一只兔年吉祥物小兔子毛绒玩具一只，激起客户参与热情。大人、小孩压低声音的讨论，兴致盎然的参与猜灯谜活动。一位给孩子存压岁钱的妈妈开心地说：“每年我都会给孩子存压岁钱，很喜欢来你家，服务真好。”老边营业室用更高效、更温馨、更优质的服务，书写老边支行高质量发展的精彩画卷。 　　楞严八田地支行在正月十五元宵节当日举办了猜灯谜活动。活动当天，客户积极参与，营造热烈的节日氛围，提升了客户满意度和体验感。 　　市行营业部举办客户猜灯谜活动，凡到网点办理存款、信用卡、智迎客等业务的客户均可参与。客户纷纷驻足参加，认真挑选灯谜，相互讨论谜底。灯谜涉及类别较广，既具娱乐性，又具知识性，在猜灯谜的同时，客户经理还为在场客户普及金融知识，介绍存贷款产品，得到客户的积极响应。 节日送祝福 　　盖州支行8家网点为贵宾客户送去元宵礼盒。通过本次贵宾客户活动，让客户在欢声笑语中感受中国传统文化的魅力；喜庆热闹的节日氛围提升了客户的满意度，增加客户粘性，拉近了与客户之间的距离。 线上专属活动 　　站前少年宫支行、站前跃进支行利用网点业务交流群开展了元宵节灯谜活动，此次活动，客户踊跃参与，氛围浓厚，得到了客户的认可，提升了客户满意度。 　　老边展望支行举办元宵节线上沙龙活动，主要介绍信用卡活动，通过活动让客户对信用卡活动有了新的认识，并带动掌银月活，带动掌银月活客户10人，信用卡意向客户2人。 “一体化”导入沙龙 　　“一体化”转型导入网点盖州金穗支行举办线下贵金属沙龙活动，本次活动以元宵节答谢贵宾客户为契机，邀约网点存量目标客户，介绍我行近期热门贵金属产品，通过主持人对产品的展示与讲解，部分客户表示了购买意向，现场出单护身兔钥匙链3个。最后网点主任为客户送上元宵节礼品，本次活动增加了客户粘性，提升了客户满意度。 　　本次活动的顺利举办，进一步提升了客户的满意度和信任度，加深了网点与客户的粘性，强化了农行的品牌形象。营口分行也将持续落实“一节一活动”工作思路，创新开展各种贵宾客户活动，深挖客户潜力，扩大客户规模，实现贵宾客户高质量发展！