<p class="ql-block"> 暮冬渐远初春来，最美人间二月天，春运是激情燃烧的日子，是热情奔放的歌舞，军洁保洁撸起袖子干劲十足的季节 </p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p> <p class="ql-block"> 为切实保障2023年春运保洁服务质量提升，为旅客出行提升满意度，实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的服务目标，在车站领导，指挥若定、不辞辛苦，保洁公司结合作业实际，从服务礼仪、标准作业，冬季清雪、高空作业、消防安全管控等方面进行全方位培训并紧抓落实。 </p> <p class="ql-block">一、组织保洁全体领班进行方案学习、并提具体要求</p> <p class="ql-block">二、抓实基本服务礼仪、员工职业道德规范培训。 以提升员工的基本服务用语、仪容仪表为抓手，对员工熟练使用十字文明用语、规范员工的行为规范，做好微笑服务，同步开展仪容仪表整治活动，全面提升保洁员良好形象，为积极帮扶重点旅客，为旅客提供良好的帮助作用。</p> <p class="ql-block">三、提高保洁员作业标准，按规范流程作业。</p><p class="ql-block"> 按照质量保洁办法，将保洁作业标准及保洁作业流程开展规范化培训，主要采取经理、主管带头讲、亲自做的培训方式，开展站台、候车厅、卫生间等作业区域的强化提升。</p> <p class="ql-block">四、掌握站台安全管理规定、站台清雪规范。</p><p class="ql-block"> 站台作业人员强化培训重点为清洗站台机具按规定操作、转运、存放、使用。全面强化对站台防护知识的学习，熟知站台信号、防护员口令及广播提示作用，尤其主管在清雪作业中的防护及作业补强学习培训。尚经理亲临一线、做镇指挥、在站台防护。</p> <p class="ql-block">春运期间、迎来了一场大雪，提前做好充足的清理冰雪工作、为旅客提供优质服务</p> <p class="ql-block">五、熟知消防安全、充电桩安全使用规定、高空作业注意事项</p><p class="ql-block"> 全面提高所属职工的消防安全意识，加强对用电设备的操作规范培训，熟知清洁设备的消防安全管理办法，做到充电固定时间、固定位置、固定人员值守、定期开展设备排查，做到消防安全隐患提前发现、提前消除。</p> <p class="ql-block"> 一切从实际出发，坚持实事求是的工作作风。两站保洁以安全、齐心、标准、效率为工作要求，围绕光洁如新、光亮如新的质量标准，统一部署、抓好落实。做到全员抓安全，全员抓服务提升、在扎实做好安全春运的前提下，提升服务质量，提高团队素养，加强团队建设，鼓励员工提升自我价值，搭建平台培养人才，团结一致、共同进步！</p>