【新春伊始传佳音 真情救助暖民心】长武县救助管理站“寒冬送温暖”救助工作纪实

长武救助

“我媳妇丢了近两个月了，我们确实寻咋了，心都发慌了，还叫了三十几个人帮忙寻，到长武还找过，都没找到。真没想到，大过年的，你们都没休息，把人给我救了，经管地这么好，还给我把人送回来了，太对不起你们了，感谢共产党，感谢政府，感谢你们！” 甘肃籍村民高某昌动情地拉着救助站工作人员的手说到。
这是2023年1月30日发生在甘肃省泾川县凤翔路口派出所感人的一幕。事情还得从春节前后“寒冬送温暖”专项救助行动中的两次巡查救助说起。

救助前后的拜某琳判若两人

2022年12月24日，县救助站在开展“寒冬送温暖”街面巡查救助中，行至312国道罗峪路口时，看到垃圾箱旁边有一女性疑似流浪者，工作人员立刻上前查看。现场发现，该女子携带一只塑料袋，里面装有一个烂苹果和几个发霉的馒头。询问其基本信息时，该女子言语混乱，神志不清，有明显的精神障碍。当日，正值降温天气，温度零下9度。为防止该流浪乞讨人员冻伤，工作人员欲将其带回站内救助，但该女子情绪激动，拒不配合。工作人员立即联系了彬州市精神心理康复医院，将该流浪女性接往精神病院进行治疗。县救助站随即为其展开寻亲工作。 2022年12月26日，县救助站例行日常巡查中，在北关小学公厕旁长椅上又发现一名女性流浪者。经现场询问，该女子同样思维混乱，胡言乱语，精神异常，且行为过激，不接受救助。在寒冷的冬天，为保障流浪人员的生命安全，救助站工作人员将其送往精神病院进行治疗。 两名住院治疗的受助人员一直牵动着救助站工作人员的心。她们是谁？姓什么叫什么？家在哪儿？眼看着春节将至，为了解决这一个个疑问，为了帮助她们寻亲找家，使她们尽快与家人团圆，县救助站及时通过救助寻亲网、今日头条等发布寻亲公告。救助干部更是不顾年终工作头绪多、每日巡查救助的辛劳，常常利用周末、晚上等休息时间，多次前往精神病院与救助对象进行沟通，每得到一点疑似的线索就去公安部门进行信息比对，或查询电话联系疑似地域的部门单位进行查验，经常为了一个线索信息要打数十个电话，但始终没能得到有效的信息。 春节期间，为了使救助对象在医疗机构能过个祥和佳节，站长张亚锋带干部前往彬州市精神病院看望两名受助人员，为她们送去牛奶、面包、水果、熟食等慰问品。叮嘱医务人员务必照顾好两名受助人员，科学医治、保障安全，让她们过好春节，彰显党和政府对弱势群体的关心关爱。 春节收假第一天，县救助站召开收假收心会议，站长张亚锋对救助寻亲工作再次安排部署，要求业务人员再添措施、再鼓干劲，加大寻亲力度，力争尽快护送受助人员返乡团聚。
1月30日，正在查验辨别受助人员反馈信息的工作人员接到甘肃省凤口派出所向我站进行失踪人员协查。经过工作人员和民警的共同辩认，协查对象与我站救助的一名流浪人员有些相似。我站立即通过警方提供的联系方式与协查对象家属进行沟通，经过照片对比、信息验证、视频确认，最终确定2022年12月24日救助的女性流浪者就是警方协查的拜某琳，系甘肃省泾川县窑店镇南沟村人，精神病患者，走失近两个月，其丈夫高某昌向甘肃警方报案。当天下午，县救助站一行三人及时前往彬州市精神心理康复医院将已确认身份的甘肃省泾川籍受助人员拜某琳接回，护送到凤口派出所与前来接领的丈夫团聚。

工作人员将救助对象拜某琳及慰问品交到其丈夫高某昌手中时， 高某昌激动的连说“感谢”，于是便出现了本文开头的一幕。

当天晚上，处理完拜某琳交接手续已时近19时30分，救助干部顾不上奔波的劳累、顾不上饥肠碌碌，抱着试一试的心态请求凤口派出所通过公安大数据和人像对比协查另一名救助对象信息。经过一个多小时的不懈努力，终于在人像对比中筛查出一名叫高某宁的人员，与该流浪者相似度高达94%。通过户籍信息和大数据关联人员联系到高某宁的前夫安某海，根据安某海提供的一点模糊信息，工作人员细致的对比和一遍遍的电话沟通，联系到高某宁的弟弟高某，经过照片辩认，最终确定我站救助的另一名女性流浪人员正是高某的姐姐高某宁，系甘肃省平凉市崆峒区籍居民，精神失常。其十多年长期生活在甘肃固原，走失数月。经与两地亲属联系，双方均表示接收有困难。直至2月2日，经过几天的不断沟通协调，终于商定由我站护送高某宁回原籍。目前，高某宁正在精神病医院接受治疗，待病情稳定后我站将择期护送返乡。

新春伊始，长武县救助管理站以党的二十大精神和习近平总书记对民政工作的重要指示批示为指导，以“民政为民 民政爱民”为根本宗旨，踔厉奋发，勇毅前行，坚持开展“寒冬送温暖”专项救助行动不间断。顶寒流、冒风雪，每天进行街面巡查救助。大街小巷、城乡结合部、废弃工棚、破旧房屋经常可见救助车辆和工作人员出没，对流落街头生活无着的流浪乞讨人员进行救助保护。越是极端的天气巡查救助的频次越高，用爱心耐心和责任心为流浪乞讨人员树起一道道坚实温暖的保护墙，用真诚真情书写着一个个真实的感人故事，为每一名流落街头的乞讨人员照亮回家之路。