温情守护春运路 暖心善举传真情

海峡股份新海轮渡

　　春运期间，南来北往的旅客、车辆络绎不绝。新海、秀英两港区在确保旅客运输安全有序的同时，工作人员积极服务旅客，主动帮助过往旅客，急旅客之所急，期间拾金不昧、热心助人等好人好事不断涌现。让旅客在体验浓浓年味的同时，也感受到了一场“温情之旅”。

　　“太感谢，太感谢了！一边赶路一边需要联系处理很多事情，自己包丢了都没有发现。没想到工作人员一直追到码头船边给我送来了。”1月30日下午17:30时，18号码头乘坐双泰37号轮的张先生拿着自己在港口途中丢失的钱包，再三向港区工作人员表示感谢。

　　春节假期结束，新海、秀英两港区进入出岛车、客流疏运高峰期。1月30日，轮渡部工作人员邢福康在待渡车场值班时，捡到一个钱包，他发现包内装有1000多元现金、若干证件以及银行卡等贵重物品。“怕耽误旅客接下来的重要行程，我立刻向龙潮主任汇报情况，尽快寻找失主。”邢福康说道。龙潮主任得知情况后，第一时间寻求新海港派出所林文超所长的帮助，在派出所的帮助下很快查到了失主相关信息，他们立即联系调度室和船舶，在多方努力配合下，终于找到了失主张先生。为了稳妥起见，工作人员与辅警一同当面清点了现金和其他证件物品。“一件没少，这里的证件对我来说太重要了，如果丢了，我真不知道怎么办才好，太感谢你们了。”见到物品完璧归赵，张先生格外激动，对港口工作人员的拾金不昧精神予以高度赞赏。

（发放慰问物资；帮扶行动不便旅客；为码头故障车辆提供应急帮助；）

　　自2023年春运正式启动后，“返乡流”“探亲流”“旅游流”交织叠加形成新的运输形势，新海、秀英两港区疏运工作时刻满负荷运行状态。在保障安全运输的基础上，为充分满足不同旅客需求，做好让司机旅客满意的服务工作，新海、秀英两港区为司机旅客发放慰问物资，提供免费饮用姜糖水，完善必要服务设施，组织公司青年开展慰问活动，安排志愿者为司机旅客提供答疑解惑服务，协助现场秩序引导，为行动不便旅客搬运行李，及时处理车辆故障、物品遗失等紧急情况。春运截止目前，新海、秀英两港区发生好人好事共有70余起。他们用温情和关怀，搭建起通向团圆的站台，成为司机旅客春运旅途中最温暖的回忆。

（旅客发来的表扬信件）

　　一次次的感谢承载着旅客对港口真诚服务的认可，也是海峡股份新海轮渡不断改进工作作风，提高港口服务质量的强大动力。春节假期结束，即将迎来了节后的返工、返校高潮，每一位轮渡人仍会坚守岗位、勠力同心、坚持为旅客提供更加全面、暖心、体贴的服务，不断提升服务保障水平，全力守护旅客平安出行，用奉献和汗水答好疫情形势变化下的首张春运答卷。

（图:各部门，文:周珏君）