用心用情办实事为民服务解民忧

桃林社区

2023年1月29日23时，东方名都小区突然整个跳闸停电，给居民带来了诸多不便。接到居民反映的停电信息后，桃林社区负责人第一时间与社区值班人员和物业联系，了解停电情况，并立即进行紧急部署。桃林社区负责人一边要网格员在群里发布紧急抢修通知安抚居民情绪，一边联系供电公司进行故障排查。随后供电局工作人员初步判定停电是由于高压电变电器原因，造成短路，需要紧急抢修，短时间内解决不了问题。 供电局抢修人员赶到现场开始抢修 　　为了保障居民用电尽快恢复，物业周经理赶紧与供电公司协商，暂时先派出应急供电车，解决居民用电问题。经过供电部门的工作人员2个小时的全力抢修，凌晨2点多，居民家里恢复用电正常，小区恢复了部分照明。 　　由于公共区域供电还是没有恢复，导致供水和公共区域电梯暂时不能使用，因为部分的用电属于高压专属用电，同时检测维护不属于供电局免修范围内。2023年1月30日上午9时，社区负责人黄艳萍、治保主任陈子刚到东方名都小区与物业公司、小区业委会张主任、供电局第三方检修单位进行协商，经现场协商沟通，供电局第三方检修单位已开始检测并查找原因。保证居民正常生活，社区将以最快的速度推进供电问题解决，保障居民用电需求和用电安全。 社区负责人与供电局第三方检测单位现场进行协商方案 业委会张主任与供电局第三方检测单位现场进行协商方案 　　经过各方的不懈努力，当天下午1时，东方名都小区全部恢复正常供电。 “真的太感谢社区的工作人员和物业工作人员了！”在抢修现场的张老伯及其他居民一致为物业公司和社区点赞。 　　牢记为民初心，桃林社区一直坚持群众利益无小事原则，同时物业公司和业委会对群众反映的难题，不推诿、不逃避，真抓实干，做到群众反映的事情件件有回音，事事有着落，实实在在为群众服好务、尽好责，尽全力做好人民群众的服务员。 　　看似一件举手之劳的小事，却是关系到居民生活的大事。社区、物业一起帮助居民解决了烦恼，增添了安心。桃林社区负责人黄艳萍表示，桃林社区将继续用心用情办实事，坚持零距离为居民办实事、解难事、做好事、暖民心，不断提升居民群众的幸福感、获得感。