上京嘉园物业服务中心2023年1月份服务简报

康景物业华北区域

进行

小区

工作

公共

垃圾

业主

园区

巡查

区域

每日

尊敬的业主/住户:

您好！感谢您一直对物业的支持、理解与配合！我们将秉持“一切以客户为中心”的服务理念，让业主居住安心、放心，您的满意是我们前进的动力。为进一步提升现场服务标准和品质，打造美好生活居所，康景物业自2022年7月以来，开展了以“匠心筑家”为主题的品质提升行动。现将该行动1月工作总结和2月重点工作计划做简要汇报。感谢您对我们物业服务工作一如既往的支持与理解！

物 业 部 主 要 工 作

1、每日巡查发现问题及时整改。

2、节前给业主送“福到家”。

3、每周组织全体员工进行周例会。

4、组织工程、保洁体系文件培训。

工 程 部 主 要 工 作

1、对公共区域设施设备进行维护保养。

2、上门入户维修，热情服务。

保 洁 部 主 要 工 作

1、每日清理清运小区生活垃圾。

2、定期对园区公共区域雨水井进行清掏。

3、每日清洁楼道、大堂卫生及楼道垃圾。

4、每日对园区道路及停车场垃圾进行清扫。

5、对公共区域设施设备进行清洁。

6、清理园区公共区域枯枝 。

7、对园区公共区域垃圾桶、电梯轿厢进行消毒消杀。

8、定期清理二层平台、水泵房垃圾。

秩 序 维 护 部 主 要 工 作

1、每日形象立岗服务。

2、加强小区的安全管理，每日进行武装巡逻。

3、秩序维护部负责人不定期对保安部进行夜间查岗。

4、每月定期对消防设施设备进行巡查。

5、秩序维护员对中控室消防设施设备日常清洁。

6、秩序维护部进行班前晨会。

2月份工作计划

1、加强对员工的培训，提升服务品质；

2、对公共区域日常垃圾及楼道垃圾进行清理；

3、完成“匠心筑家”各项工作；

4、加强小区的安全管理，对小区门岗进出的车辆及人员进行核实登记；

5、每日对设备房进行巡查维护、确保设施设备正常运转；

6、清扫空置房室内卫生；

7、定期对空置房进行巡查；

8、定期对园区雨水井垃圾进行清掏；

9、加强防火、防盗安防巡查工作，确保小区安全；

10、加强公共区域及外围卫生检查，确保小区环境干净整洁；

11、跟进业主满意度调查工作；

12、跟进消防设施设备维护工作，保障设施正常运转；

13、每天对园区公共区域进行消杀；

14、其他各项临时事务工作。

感谢您给予我们的支持与配合，我们的工作还存在需要完善的地方，欢迎广大业主给予建议或批评指正，谢谢大家。

温馨提示篇

1、请勿堵塞消防通道：请勿在消防通道内停放电动车、自行车、摆放鞋柜、杂物或晾晒衣物，保持消防通道畅通，相互监督共建安全文明的居住环境。

2、为确保小区业主之间良好的邻里关系，共建安全、舒适、优雅、清洁的生活环境。特提醒您：文明停车，不占位、不占道。车辆停好后，关闭车灯、车窗，贵重物品请勿存放车内。感谢您的支持与配合。

3、高空抛物，是一种不文明的行为，而且会带来很大的社会危害，为了您和他人的人身财产安全，请大家一起携手，共同杜绝高空抛物现象。

4、请爱护小区环境卫生切勿随手将烟头、纸屑、果皮等废弃物乱扔。

5、小区养宠物的业主外出牵遛宠物时请佩戴牵引绳并避免接触老人、小孩、孕妇等，避免给您及他人造成伤害。

6、近期地区新型诈骗手段层出不穷，通常采取短信、电话、微信聊天等方式。其中网络购物诈骗、冒充国家工作人员进行电话诈骗的案例上升，请广大业主在接听电话、网络购物、银行转账时仔细甄别，谨慎操作，防止被骗。

7、宠物的粪便是呼吸系统疾病的重要传染源，特提醒您携犬外出时要束犬链，并及时清除宠物排泄的粪便，避免干扰他人的正常生活。

8、外出时请务必关好自来水、煤气阀门，切断电源，锁好门窗。

9、请不要随便给陌生人开门，在楼道内或小区内发现可疑人员，请及时通知保安，以便发现治安隐患及时排除。

上京嘉园物业服务中心24小时客户服务热线022-22490116

400全国客户服务热线：400-898-2888

广东康景物业服务有限公司天津分公司

上京嘉园物业服务中心

二零二三年一月二十七日