<p class="ql-block"> 春运“暖冬行动”是广大志愿者服务人民、服务社会的重要途经，是保障春运工作平安、快捷、有序开展，保障人民温暖回家的重要载体，是展示志愿者动人风采，弘扬“奉献、团结、友爱、进步”志愿精神。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 2023年春运，是三年来最为特殊意义的一年，自取消“三码”全面开放后，全国各城市开始出现大规模的返乡热潮。</p> <p class="ql-block"> 东莞虎门地铁站作为东莞市重要枢纽交通之地，每日的客流量上万人次，为了更好的保障市民出行，返乡过春节。东莞市志愿者拓展总队启东分队组织开展了为期40天地铁站“暖冬”春运志愿服务活动，面向春运旅客普遍性需求和老幼病残等重点旅客群体，提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民等系列志愿服务内容。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 协助自助售票区：指导旅客用微信、支付宝、现金等方式购买单程票，用手机下载乘车码和出行码，引导乘客进站；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 协助进站区：指导旅客用手机扫码和使用单程票、东莞通刷卡进站，引导重点群体走宽闸门通道进站，宣导一人一票（码）及儿童购票须知；</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 协助出站区：指导旅客刷卡出站，引导重点群体坐垂直电梯；</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 协助一楼手扶梯区：指导乘客转乘高铁、城轨、公交车等方式，引导乘客有序进出站。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 通过本次春运志愿者为旅客答疑解惑、引导咨询、帮困扶幼等志愿服务工作。让2023年春运回归了久违的“新年气息”，同时也为春运归途送去更多温暖，进一步加深了旅客平安回家的保障。</p>