<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">尊敬的各位芳邻、物业使用人、物业公司全体员工：</p><p class="ql-block"> 大家好！</p><p class="ql-block"> 在新春佳节到来之际，业委会全体成员向各位芳邻、物业使用人、物业公司全体员工致以新年诚挚的问候！给大家拜个早年！恭祝大家：新春快乐！身体健康！事业顺利！阖家幸福！</p><p class="ql-block"> 岁月不居，天道酬勤。2022 年，在政府相关部门、街道、社区的关怀下，在小区党支部、监委会、楼栋长及物业公司的紧密配合和支持下，结合政府既有小区品质提升项目，业委会协调监督物业公司按照服务合同对小区门禁系统、高清监控系统及智能水表进行了升级更换；对小区电梯问题、消防水系统进行了全面维修及整改；对地库风管固定支架进行了全面修缮和更换等工作，目前，既有小区品质提升项目已通过政府相关部门验收和启用。同时，物业对南北车辆主出入口路面进行了沥青硬化；对北区商铺化粪池塌陷、部分楼栋等雨污管网堵塞变形及时进行了开挖抢修，解决了大雨天积水、部分商铺地库漏水、业主家中下水管反水等问题；对小区进水总表进行了增容改造和高压配电箱的更换，并对小区管网多处漏水点进行维修，基本解决园区高峰期用水不足的问题；对地下室88台排污泵故障造成地下室排水不畅和积水等进行了更换或维修，确保排水畅通；对部分楼栋外墙脱落进行了高空排查和启动了楼顶、外墙渗水等问题的统计工作，后续业委会将征求楼栋业主意见，按照相关法定流程，努力解决这些民生问题，消除安全隐患。尤其是我们多年要求解决而一直未解决的楼栋门禁和外围门禁问题，现在硬件设施已完成全面升级更换，下一步业委会将督促物业进行封闭式智能管理，强化门禁管理制度，同时，我们也呼吁广大业主共同监督、支持和配合物业管理工作，爱护门禁设施，严禁破坏、遮挡、堵塞门禁等不文明行为。</p><p class="ql-block"> 过去的一年，润和城物业在集团公司的支持下，不仅兑现了服务合同约定的 402 万无偿投入资金的承诺，确保了政府既有小区品质提升试点项目在紫郡顺利实施，同时，对合同维修金额外的部分设施设备、管网、路面等工程进行了抢修和改造，体现了企业的担当和肖玉军董事长对紫郡项目的情怀，在此，我们表示由衷感谢！</p><p class="ql-block"> 喜悦伴着汗水，成绩伴着艰辛，遗憾鞭策努力。物业管理是个琐碎繁杂的工作，67 万平方的小区，4700 多户，数万人，最早交房的已有 10年，老旧小区问题诉求和矛盾纠纷多、设施设备老化，小区治理难，且每位业主的需求不尽相同，对物业管理的理解也不同，工作难度不言而喻，艰辛也好，委屈也罢，面对各种不确定的因素影响，我们没有却步，依然保持着一颗公益心，无私奉献，默默坚守，辛勤付出。2022 年业委会共组织和参加各种工作联席会、协调会 40 余次；协调解决各种矛盾纠纷 20 余起；起草公示公告、工作联系函、回复函、汇报情况等文件材料30 余份；协助社区组织核酸检测 39 次；配合支部、物业组织各种文艺活动、邻里活动、公益活动等 18 场次；公共收益和业委会财务收支情况，做到了每季度和年度向全体业主公示，接受业主监督。</p><p class="ql-block"> 业委会作为业主大会的执行机构，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并协调监督物业服务管理工作，作为一个小区自治的民间组织，我们工作也存在很多不足，还请大家理解、包容，多提宝贵意见，我们会及时改进。同时，业委会的工作离不开广大业主的支持，年后，我们将尽快完成楼栋长换届工作，与大家一道群策群力，同舟共济，携手同行，加强物业监管，竭力“开源节流”提高经营性创收，为提升小区配套设施，消除安全隐患，改善人居环境，丰富邻里活动，解决业主关心的“急、难、愁、盼”问题等而不懈努力！也期望物业公司在新的一年里，再接再厉，加大投入，尽快解决小区现存或遗留问题；进一步提升服务品质和管理能力，为广大业主提供更加优质、高效、贴心的人性化服务！</p><p class="ql-block"> 紫郡小区我的家，荣辱与共你我他。一片绿叶饱含着对根的情谊，一句贺词浓缩了真诚的祝福，我们满怀希翼携手同心勇毅笃行，多措并举，多元共治，进一步营造文明、和谐、整洁、安全的小区居住环境，相信我们的 2023 会更加灿烂辉煌！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:right;">润和紫郡小区第二届业主委员会 贺</p><p class="ql-block" style="text-align:right;"> 2023 年1月20日</p>