2009年的一次相遇，成就了包京车队与包头市儿童福利院深厚的友谊，包京车队本着“服务社会奉献自我”的初心，成立了星火爱心服务队，尽所能的为福利院的孩子们提供帮助，为孩子们能够及时就医开通一条爱的绿色通道。 十几年来，一代又一代的包京人永葆红旗列车的本色，不断的用实际行动践行着“千里服务高标准，一丝不苟为人民”的服务宗旨，全方位的培养职工职业责任感，社会责任感，在与福利院的孩子们交流的过程中，乘务员们看到这些缺失爱护的孩子们都深感生命的不容易，在工作中要学会换位思考旅客在乘车过中的心情和不易，作为客运人员要立足岗位提高标准，更温馨的服务旅客。 2022年一场突如其来的新冠疫情打乱了我们平静的生活，包京车队值乘的K264/3次列车停运了，福利院的孩子们也被迫封闭了起来，职工们不能再近距离的陪伴孩子们玩耍和学习。3年疫情，面对这样严峻的形势，身为红旗车队一方面要稳定职工队伍，另一方面要把爱延续下去，那么我们能做些什么呢？在面对着各方面巨大的压力时，车队长韩振敏和书记王秀杰决定勇敢的借助新媒体的力量，打开一个大胆全新的局面。 2022年10月在疫情最严峻最困难的时候“草原天使”抖音直播间与大家见面了，初建时大家都不得章法，通过不断的学习研究，一遍遍的尝试总结，不断的互相支持打气，草原天使直播团队终于在跌跌撞撞中摸索着萌出了新芽，团队的伙伴们集思广益最终确定口号为“星星之火凝聚爱，草原天使伴你行”,设计出具有内蒙古特色原创形象LOGO.形成一套流程化的特色直播和媒体推广方案，团队伙伴们也根据各自特长进行了分工各司其职，一边工作一边利用业余时间进行着直播策划，全体职工也积极参与了进来。16场直播、42条日常短视频，524粉丝，草原天使给了职工们一个展示自己的平台，大家因为爱而汇聚，共同为福利院的孩子们贡献力量。 2023年1月14日这一天，我们将第一阶段直播所得收益3062.61元捐赠给了包头市儿童福利院，并与福利院签订了定向捐赠协议书。这标志着包京车队这个“老牌”红旗车队打开了新局面，与时俱进跟上了时代的脚步，当然未来依然会有更多的挑战，包京人仍然会不断突破自我，不忘初心，以爱之名，为爱发声！