<p> “红包装新钱，新年有新意”，为积极响应中国人民银行开展“过新年、换新钱”人民币知识宣传兑换活动，营造欢乐祥和的新春佳节氛围，自2023年1月1日起，博山农商银行北博山支行积极开展“过新年、换新钱”活动，认真做好春节期间现金服务工作。</p> <p> 该支行高度重视此次“过新年、换新钱”活动，要求网点提高服务意识，做好新钞兑换供应保障工作，认真梳理代发工资、返乡务工、工商经营等不同群体的目标客户，有针对性、有重点地开展“过新年、换新钱”活动宣传，确保活动顺利开展。当出现新钞预约需求量大、现场兑换客户多等情况，主动加强客户沟通，及时做好客户解释和疏导分流，并同时向客户进行反假币及整治拒收现金政策宣传，提高为金融消费者办理业务效率，着力提升网点服务质量。通过开展“过新年、换新钱”系列活动，博山农商银行北博山支行以实际行动为群众提供优质暖心的金融服务，拉近了客户关系，提升了客户服务满意度，塑造了良好的社会形象。</p>