黄敏:春运志愿服务,我第一个报名

刘俊兰

<p class="ql-block">春运伊始,内部单位志愿服务的号角响亮吹响。1月10日起,白云机场以单位形式参与志愿服务的招募正式开启。按照公司领导指示,在党委工作部的指导下,客服中心统筹安排,股份公司本部及内部单位员工志愿者踊跃参与!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">“我报10号下午时段。”、“12号我休息,我报12号。”当志愿招募的信息在单位各工作群发出,来自安检、地勤、航服、商旅等单位的员工纷纷抢先报名。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">嘹亮的声音在唯美航站楼响起:<b>“春风白云,志愿同行,我是白云机场志愿者!”</b></p> <p class="ql-block">我是黄敏,一名普通的安检员。春运期间,我看到单位工作群招募员工志愿者。了解到志愿者的工作岗位在出发大厅自助区域,主要协助旅客办理登机手续及指引登机的工作后,我赶紧抢报名。</p><p class="ql-block">理由很简单,春运能走出熟悉的安检岗位,向前一步,以志愿者身份面对面为旅客提供春风服务,这么好的学习机会,我一定不能错过。</p><p class="ql-block">“<b>黄敏,志愿服务我报名”</b>我秒速把信息发到工作群。</p><p class="ql-block">4小时志愿服务,我协助旅客办理自助行李托运100多件,提醒旅客将电池、充电宝、打火机等物品取出高达200多人次、协助10多位行动不便的特殊旅客快速到安检前。虽然没有一刻休息,口袋里的矿泉水一口都没顾上喝,但我很开心。</p><p class="ql-block">平日里在安检岗位与旅客都是隔着柜台答疑,当我身穿志愿服务,面对面为旅客服务时,内心还有些小紧张。随着一个接一个旅客的快速办理,我收到的感谢声也越来越多,内心的自信感满满。不管是专业的志愿岗位,还是第一次尝试的志愿岗位,我都很用心。爱岗敬业,春风服务,我从平凡志愿岗位做起。</p> <p class="ql-block">春运期间,白云机场在两楼共设立24个志愿服务岗位,分布在航站楼入口、到达口、自助区域、安检前等区域。来自社会、高校及内部员工志愿者,为旅客提供问询、答疑、指引、帮助等贴心服务,让旅客归途更顺畅。</p><p class="ql-block">春运40天,白云机场在不同平台招募社会、高校及内部员工志愿者。其中内部以单位形式参与志愿服务的,覆盖股份本部及20家内部单位,员工参与约2100人次,志愿服务时长预计超8500多小时。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>感谢素材收集❤️</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>黄霞、申雨涵、汪杭美、王卓然、郑晓炫、冉友芳、罗昕</b></p>