<p class="ql-block">尊敬的业主/住户：</p><p class="ql-block"> 感谢您对小区物业服务工作的关心与支持，为了便于远在千里之外的客户了解小区概况、物业公司日常运营现状，物业公司将不定期以工作图文结合的形式向广大客户汇报工作完成情况。欢迎广大客户对物业工作进行监督指导！</p><p class="ql-block"> 每年10月份∽次年3月份为入住高峰期，由在住的业主现场监督、指导工作。而4～9月份为入住淡季，大部分业主返回大陆后时常牵挂着小区。在此请广大业主放心，您住与不住，无论春夏秋冬，我们会自觉工作，认真履行服务职责，现将物业进驻2个月具体工作汇报如下：</p> <p class="ql-block"> 客户服务</p><p class="ql-block">一、在业主委员会沟通、协调下与前物业进行工作交接。</p><p class="ql-block">二、收集业主档案妥善保存。</p><p class="ql-block">三、配合政府部门做好小区疫情防控工作。</p><p class="ql-block">四、接待业主报修事项。</p><p class="ql-block">五、楼宇巡查工作。</p> <p class="ql-block"> 场地改造</p><p class="ql-block">一、清理7号楼侧商铺垃圾，用水清洗后放置篮球架，现已成为活动场地。</p><p class="ql-block">二、7号楼前修建小路方便业主停放电动自行车。</p><p class="ql-block">三、泳池边修建水泥活动场地，配置体育器材。</p> <p class="ql-block"> 设备维护</p><p class="ql-block">一、修复大门口车辆识别系统及车辆出入监控。</p><p class="ql-block">二、为保障乘坐电梯安全，修复了电梯内紧急对讲系统，遇有电梯故障，业主除电话报故障外，可按电梯内紧急按纽与保安岗亭直接通话。</p><p class="ql-block">三、修复地砖</p><p class="ql-block"> 3号楼2单元大堂地砖</p><p class="ql-block"> 7号楼3层地砖</p><p class="ql-block"> 7号楼13层地砖</p><p class="ql-block"> 3号楼3单元14层地砖</p> <p class="ql-block"> 环境维护</p><p class="ql-block">一、植物防病虫害及小区灭四害、同时进行。</p><p class="ql-block">二、购买青苗。</p><p class="ql-block">三、补栽绿化缺损。</p><p class="ql-block">四、增加红土利于植物生长。</p><p class="ql-block">五、修剪绿植。</p><p class="ql-block">六、制作植物铭牌。</p><p class="ql-block">七、修补泳池底马赛克。</p><p class="ql-block">八、清除泳池边小路上水泥块。</p> <p class="ql-block"> 保洁服务</p><p class="ql-block">一、购买专用清洁用品，彻底清除了电梯锈迹。</p><p class="ql-block">二、完成日常保洁服务工作。</p><p class="ql-block">三、做好防疫消毒工作。</p>