回顾2022，展望2023

文儒

新的一年，新的征程新的祝福，新的期待回首2022，我们满怀豪情展望2023，我们重任在肩成功伴着艰辛，收获伴着汗水在充实忙碌而幸福的每一天中我们踏着2023年的脚步一直前行!爱的路上，不忘初心今年定是我们硕果累累的一年! 2022年，县中心敬老院紧紧围绕以“唱响养老护理新理念、做实五养服务、提升养老服务质量”为目标，以创建省级文明单位和提升服务设施为重点，以创建省级文明单位和四星级敬老院为载体，按照“服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境优美化”的标准，持续推进“医养结合、康养融合、心理慰藉”服务模式，通过倾力打造“安全养老、健康养老、精神养老、规范养老、智慧养老”五大特色养老服务体系,为入住特困老人提供周到的服务。 1.加强学习，提高自身思想素质。坚持深入学习党的十九届历次全会、党的二十大会议精神及习近平总书记讲话精神和养老服务法律法规，学习《习近平谈治国理政》等内容，利用各种学习平台和手段，坚持集中学习和自学，进一步增强理论水平。引导职工牢固树立以院为家、视老人为亲人的服务思想，提升了护理服务质量和水平。全年组织集中学习37场次、办学习园地5期。 2.坚持科学管理，修定和完善了《请销假管理办法》、《服务⼈员管理与绩效考核办法》等规章制度，建⽴健全机制，做到⽤制度管⼈管事，靠机制敬⽼爱⽼，充分调动了全体⼯作⼈员的积极性，⼯作作⻛、⼯作质量全⾯提升，保证养⽼服务事业的⾼质量发展。 3.以赛促学提升服务能力和水平。先后派出10人与两亭敬老院开展了对口交流学习、14人去凤县中心敬老院参观学习，年内开展护理技能竟赛4次；选派2名职工参加了市级“福彩杯”养老护理员职业技能竞赛，分别获得二等奖和三等奖的优异成绩。9月至12月份组织12名职工利用制作PPT形式对全院职工进行了每周一期的养老服务基本规范知识培训；组织全院47名职工参加了省民政厅举办的线上养老护理员职业技能培训进一步提升了养老护理员的专业技能和水平。我院刘芝娟、吕淑娟被宝鸡市民政局评选为2022年度“最美养老护理员”。 4.探索推进医养有机融合发展模式，促进健康养老。充分发挥我院医务室功能，每月为老人开展健康养生讲座一次。邀请县妇幼保健院、县中医医院及良舍卫生院来院为全体老人多次免费义诊及宣传保健知识。与县中医医院签订了长期医疗合作协议，每周由执业医师定期来院开展老人常见病理知识讲座，促使老人掌握更加丰富的医疗专业知识，自觉搞好疾病预防和健康保健，强化生活自理能力。突出“医养结合”特色理念，深化“康养体系”建设，通过与周边4家医疗卫生机构签订合作协议等形式开展医养结合服务，让优质医疗资源更多、更广泛、更深入地惠及老人。为全院163名老人进行了健康体检；联系市第二人民眼科医院为2名老人做了白内障手术。 5.创新工作方法，提升养老服务质量。一年来为老人集体祝寿12场（次），春节期间组织职工及老人开展了“欢天喜地迎新年，凝心聚力谱新篇”过年七天乐活动，元霄节期间组织引领55名行动能力较强老人去县城西海苑、碑亭景区观看元霄节夜景及社火表演，开阔了老人的文化视野，丰富了老人的晚年生活，正月十五、十六晚院内组织人员带领老人开展了游灯笼、回味过去的生活，让老人再次感受到了儿时的快乐。院文艺队及各班组每月组织老人开展一次文体活动，共计组织职工自编自演节目12场（次），为老人提供了丰富文化精神食粮。8月份组织崔木镇老人开展回乡探亲看大戏、参观县特支旧址和知青大院、品尝美食等活动，进一步拉近了老人和亲属的亲情感，缓解了老人思家想家恋家情怀，也让老人开阔了视野，增长了见识。在重阳节前夕举办了以“九九重阳节、浓浓敬老情”为主题的庆祝重阳节活动，让老人们感受到来自敬老院大家庭的温暖，营造出了浓厚、和谐的节日氛围。进一步激发了全院人员的新时代新担当新作为的精神，提高了我院养老事业新发展。 7.多措并举，全力抓好安全管理。定期开展安全宣传培训，全力抓好安全管理。每月开展一次水、电、消防安全培训，共计开展安全知识培训12场（次），消防演练2次，进一步提升了全院人员的安全意识和应急常识。做好院民安全教育和日常矛盾纠纷排查调处，严防突发事件发生；坚持每月在院民大会及每周楼层会上对院民进行安全教育和思想教育。严厉打击养老防诈骗，切实维护老人权益。全面提升老年人的反诈防骗意识，采取线上线下宣传培训的方式，组织职工深入老人通过举例子、看视频，从源头上有效遏制网络诈骗案件的发生，切实守护好老年人的“养老钱”，维护老年人合法权益，让老人安享幸福晚年。齐心协力抓好疫情防控常态化工作。全院采取“一封二检三控四分五备”防控措施，实现零感染；全力以赴做好、做实“五动”（组织引领推动、广泛宣传联动、心理疏导鼓动、亲情视频“微”动、职工示范带动）疫苗接种工作，做到“应接尽接”，实现了全院人员疫苗接种全覆盖；坚持每天给院民体温检测两次；每天对公共区域消毒2次。分别安排18人于7月至10月份参加了“两站一场”、交通卡点值勤、支援县上核酸检测、疫情防控志愿服务活动。 8.争取资金，提升硬件设施服务功能。争取各项财政补助资金1500万元，保证了敬老院的正常运转。二是投资652.4万元完成二期工程室外配套工程砌护坡180米、铺设室外给水、排水管网、建40立方米玻璃钢化粪池一座；建污水检查井、污水集水井、开挖消防水池和泵房基坑。对院内进行了绿化美化，先后购买和种植不同品种大树等花草13000余株，改善了院内的环境面貌。对灶房进行了煤改电，采购安装了电磁灶。投资10万元完成了浴室浴位改造项目。投资5万多元完成了医务室改造。投资70多万元购置二期工程内部设施，护理型床位、办公桌椅等。 9.持续开展“我为群众办实事”活动。夏秋两季分别组织党员职工为崔木镇北王村缺劳户抢收小麦和玉米，切实解决他们的“急难愁盼”问题。 10.从严治党，全面提升服务能力。院党支部以“抓党建、建队伍、促中心”为第一责任，突出政治引领，强化思想建设，提升服务水平，努力建设“服务型、责任型、廉洁型”党支部，不断提高党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。 2023年，我们将在工作中不断寻求差距，认真总结经验教训，弥补不足，以创建星级敬老院和省级文明单位、省级园林单位为载体，以给老人提供更加优质、舒适服务为目标，进一步加大工作力度，开拓创新，探索服务新机制，细化服务新内容，不断提高服务技能和管理水平，争创一流的服务窗口单位，传递社会正能量，力争麟游养老事业再上新台阶。