<p class="ql-block">“咦，怎么柜台的递单槽里多出一张一百元的人民币”，詹店农商银行工作人员不经意间在柜台槽口处发现。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 由于当时客流量较少，钱又被挡板挡住所以很难被发现。工作人员立刻盘点，发现尾箱余额跟账面金额相同，没有出现差错，据此判断该张纸币为客户落下的。于是，工作柜员通过查看监控、翻阅当日传票，终于苦心不负，找到失主，并通过电话联系让他过来把遗失的钱领回。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 失主是我行的老客户，口中不时念叨着一些感谢的话语，我们也感到很欣慰。虽然这一百块对客户来说不算很多钱，但在工作人员眼中客户的一分一厘都很重要。小事见诚信，见品德，同时也是我们以客户为中心的服务理念的体现。</p>