【阳基御龙山家园】物业服务中心十二月份工作月报

御龙山家园物业服务中心

时光衍进，2022年已接近尾声，感谢全体业主一路相伴，一直以来对我们工作的支持与配合，现将12月服务简报呈现于您，敬请您对我们的工作提出宝贵的意见。 新年来临之际大红灯笼装点园区大门及单元门口呈现出一片喜庆的景象让园区更有温度🌃 — 各部门主要工作 — 客户服务 <ul><li>本月为业户办理物业、停车缴费、装修申报、来电来访接待服务约970次。</li><li>物品放行确认核实3次、物品临时存放7次，接待客户报修45单，完成43单，未完成跟进中2单，公共区域报修67单。</li><li>本月计划类通知发布3份、温馨提示类提示发布26份（主要反馈噪音扰民、居家安全）。</li><li>为了便于查询、实时更新空置房信息，服务中心建立《空置房电子档案》每月对空置房进行巡查并记录有关问题跟进处理。</li></ul> <ul><li>天面防水工程查看</li></ul> <ul><li>针对业主反馈夜间噪音问题，上门对高层业户进行入户走访宣传并在电梯侯梯厅张贴温馨提示</li></ul> <ul><li>空置房现场巡查</li></ul> 工程服务 <ul><li>协助跟进电梯125测试、载荷试验检测及年审工作开展(7台）。</li><li>园区高杆灯柱检修，照明灯管更换调节7套，凉亭、单车棚加装灯具3套。</li><li>持续修缮楼层脱落天花修补、油漆，园区地面破损松脱石材检修工作。</li><li>小区节假日灯管、灯笼、横幅等装饰物品布置安装。</li><li>拆除负二层、负一层及一层电梯厅壁扇，养护打包存放。</li><li>12台电梯空调设备拆除除尘养护，风口配件加固、卫生清洁。</li><li>协助龙华水务对小区水表及对应房屋排查摸底，供水阀门水表设备巡检。</li><li>电梯监控摄像头检修养护，摄像头故障排除（更换配件网桥设备）。</li></ul> <ul><li>休闲座椅保养，油漆翻新</li></ul> <ul><li>风扇清洗打包存放</li></ul> <ul><li>大门口摆闸机设置自动感应通行</li></ul> <ul><li>楼层天花修缮</li></ul> <ul><li>墙面修缮</li></ul> <ul><li>破损地砖修复</li></ul> <ul><li>园区景观灯安装，对所有地灯进行检查，杜绝安全隐患</li></ul> <ul><li>更换地库灯管</li></ul> <ul><li>对小区排污管井污水沟渠检查清理</li></ul> <ul><li>地面消火栓测试检查供水压力</li></ul> <ul><li>给水、排水设施检查</li></ul> <ul><li>生活供水检查</li></ul> <ul><li>更换无线网桥，修理电梯监控</li></ul> <ul><li>巡查处理天台风帽异响问题</li></ul> <ul><li>业主反馈频繁跳闸，工程部报修协助供电局人员上门检查处理</li></ul> <ul><li>本月物业服务中心安排电梯维保单位对小区12部电梯进行月度检修、保养</li></ul> 安全服务 <ul><li>早高峰期对出入口主干道车辆的交通指挥及引导，对违停车辆及时通知车主进行挪车处理。</li><li>消防管理：协助维保公司进行消防系统联动测试。</li><li>小区消防设施设备检查，巡视签到。</li><li>对小区装修房施工现场，做好监管督导及巡视工作确保安全施工。</li><li>对各栋楼层通道走道隐患排查及清理。</li><li>协助业户调取监控16次 2、高空抛物1次 3、110报警5次 4、120救护1次。</li><li>12月13号配合消防分队检查消防标识标牌。</li><li>12月28号配合龙华区安全管理局复查监控中心和消防水泵房。</li></ul> <ul><li>消杀设施定期巡检</li></ul> <ul><li>对门口暂存快递未及时领取业主进行上门派送</li></ul> <ul><li>楼层大件杂物清理，消除安全隐患</li></ul> <ul><li>外围单车整理</li></ul> <ul><li>装修巡查</li></ul> <ul><li>配合警区处理家庭矛盾</li></ul> <ul><li>配合消防分队检查</li></ul> <ul><li>协助120急救服务</li></ul> 环境服务 　　本月重点加强了公共区域、电梯轿厢、儿童游乐场、健身器材、垃圾投放点等防疫消杀频率，尽量减少降低感染风险。 <ul><li>日常公共区域清洁维护、清扫园区垃圾。</li><li>每周持续加强对绿化带、三楼平台卫生清洁。</li><li>清理园区排水沟垃圾、杂物、保障园区排水畅通无阻。</li><li>地下车库设施设备集中大扫除。</li><li>每日集中对居民生活垃圾进行转运，日产日清。</li><li>定期除“四害”消杀、投放鼠药、驱蛇粉工作。</li><li>持续绿化补种、修剪工作，营造舒适的居住环境。</li></ul> <ul><li>园区内外围地面清洗</li></ul> <ul><li>日常对园区、楼层、地库和外面地面、设施等进行周期性日复一日的清洁，确保园区卫生干净整洁</li></ul> <ul><li>专项（大件家私）垃圾清理</li></ul> <ul><li>根据《深圳市龙华区推进生活垃圾分类工作指挥部办公室关于推进家庭厨余垃圾全过程信息自动采集系统建设工作的通知》要求，安装物联感知监控设备</li></ul> <ul><li>本月4次四害消杀工作已按计划完成，针对楼层、负一层、负二层、园区绿化带进行消杀，包括完成污水管道烟雾消杀</li></ul> <ul><li>日常对绿化带进行修剪，对园区主干道草坪修边，对园区裸露土地进行绿化补种及病虫害防治</li></ul> <ul><li>园区绿化浇水养护</li></ul> 社区文化活动 八方食材，调和来年万事如意一晚热粥，尝尽漫漫冬日 　　12月30日是中国传统节日—腊八节，物业服务中心特精心熬煮了一份香甜软糯的腊八粥以表节日心意，祝各位业主/住户腊八节快乐！ 　　天气渐冷，爱在升温，为了让业主与家人出门归家时喝一杯热饮、驱散冬日寒气，物业服务中心冬日姜茶服务再次上线，用小小的心意营造一份暖意，用满满的关怀提高业主居住的幸福感。 小贴士tips 爱心邻里，携手互助倡议书 尊敬的各位业主（住户）们： 目前疫情防疫进入新阶段的关键时期，居民就医购药需求持续增加，为凝聚全民战疫力量，筑牢小区健康防线，保障小区居民身体健康和生命安全，现发出如下倡议： 一、理性备药，做好健康监测。我们倡导大家相信科学、理性备药，如有需要可适量按需购买日常急需药品，如遇感染，做好个人健康监测和居家治疗、对症用药，以合理饮食、充分休息为主，注重锻炼身体健康。 二、关爱邻里，余药互助共享。我们倡导邻里之间同舟共济、守望相助，如家中有余药充足或已康复痊愈的居民朋友，可以通过小区物业服务中心互助服务点或小区业主微信群将余药分享给小区内有需要的人，您的一份善举可能拯救他人于急需。三、物业服务中心每周逢双日下午在小区大门口实行便民服务煲甘草姜汤茶、甘草陈皮汤茶等提高抵抗力的各类汤茶服务，请大家按需所取，自备茶具，取完为止，严禁浪费等行为。 全民防疫，人人有责，关爱邻里，和谐共生。赠人玫瑰，手有余香，疫散终有时，春暖花自开。让我们从自我做起，从分享做起，同舟共济，众志成城，为疫情防控贡献力量。 如何正确使用家庭消毒用品 　　物业服务中心提醒您：家庭消毒讲安全，预防病毒更要防火，使用艾灸器具烟熏，点燃艾条要适量，使用前要清理周边可燃物品，远离床铺、沙发、窗帘、纸篓，切忌遗留艾灸火源在沙发、衣物等可燃物上，离开前，要及时熄灭，确保消防安全。 浓度75%的酒精易燃易爆，使用时应远离明火；存放时要远离火源、热源，放置在通风阴凉处。请大家不要在室内存放大量酒精，建议用次氯酸消毒液或84消毒液进行室内消毒，存放酒精应放置在安全区域，以免出现安全事故，特别有小孩的家庭，近期出现多起酒精消毒不规范引起重大火灾伤亡事故的惨痛教训，大家要引以为戒，切莫大意。 希望各位业户自主提高消防安全意识，确保自己和他人的生命财产安全。 关于加强地下车库规范停车的温馨提示 　　为营造良好的停车秩序，加强地下车库的管理，物业服务中心温馨提醒您：1、请车主将车辆停放在停车位上，不在各出入口，公共通道、拐角等地停车，以免车辆刮伤。2、请勿一车多位，影响其他业户正常使用。3、为业主运送货的车辆，在入口登记完毕后方可进入。4、车辆在进入地库时，请保持车牌清晰，如果车牌模糊或者倾斜，车牌识别系统将无法识别您的车辆，将无法进入地库。 　　为引导广大业主文明规范停车，创造良好停车秩序，给您及他人提供停车便利，物业服务中心特提示广大业主们，安全规范停车应注意以下事项：地下停车场内开远光灯地下停车场的光线很暗，很多车主进入地下停车场后，就喜欢开远光灯，可是这里车道窄小，结构复杂，开远光灯非常的不安全！建议司机都开近光灯照明，既能让别的车都看到你的车，也不会对视线造成干扰。车遇阻碍如您发现有车阻碍通行，或其他违规停车现象，请您及时与物业服务中心取得联系，我们将尽快联系该业主移车。 1、外出请做好自我防护、佩戴好口罩，尽量避免人员密集场所；2、留意是否有陌生人尾随，以免闲杂人员混入，确保小区安全；3、阳台有盆花的业主请勿把盆花放在阳台上或易翻落的部位，防止因风大等情况发生物品坠落伤人、伤物事件；4、临睡前请检查门窗是否关好，请勿将物品放在室外，如长时间外出，请妥善保管贵重物品，如您需要为您派送快递上门、植物代养护、关闭门窗、电源、燃气阀门等其他，请您及时联系我们，以便我们提供更好的服务；5、如发现陌生人造访，请勿开门并及时联系服务中心确认。 　　配送物资、园区消杀、协助核酸检查、社区防疫…这些工作我们已经坚持了三年，或许您觉得只是微不足道的小事，但您每一次鼓励、每一句关心，都赋予我们无限的源动力，让我们有持续向前的能量。 物业服务中心将继续努力为全体业主提供更加优质的物业服务，我们一同携手共筑温馨、幸福家园，创造更多的温暖时刻。同时感谢全体业主、住户朋友们这一年的支持！祝大家新年快乐一路生花。 — END —