<p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> 不忘初心、臻情守护———</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> 清河湾物业服务中心</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 22年12月工作汇报</b></p> <p class="ql-block"> 四季交替、气候多变，每个清晨与日暮，菱建物业人一直陪在您身边，给您最贴心的服务。每一个平凡的岗位都有它存在的价值，把简单的事情坚持做好就是不简单，平凡的事情认真做好那就不平凡，大家在享受玩雪的快乐时，清河湾物业服务中心的工作人员则更加忙碌在浴雪奋战中，只为确保业主出行安全和便利，业主的满意是我们物业人的最大心愿。回眸最后一个月的工作飘然而去，也感谢广大业主给予的支持和理解！现将2022年12月份清河湾物业服务中心的工作呈现，以便您更方便的了解物业的日常服务工作。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">一、客服部</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">1、接报派工400多件，电梯报修30多件，张贴单元门使用温馨提示280多张，及各类通知提示200多份；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">2、财务各项报表结算上报及年末财务报表分析工作；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">3、疫情防控工作，办公区域消杀，因部分员工出现阳性人员减少，留下的员工工作强度加大并做好工作安排；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">4、上报各部门的考勤、节日装饰采购及年末各项考评工作，上报项目本年度工作总结及下一年的工作计划；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">5、空置房巡查并签字，楼宇内外的巡查工作；</span></p><p class="ql-block">6、物业费收取，电话、微信及上门催缴贴单工作；</p><p class="ql-block">7、12月份工作海报整理及各项文件整理上报；</p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">8、以雪为令，清理园区路面积雪。</span></p> <p class="ql-block">孟经理每周组织员工进行早会，对每周工作安排，特别是疫情防控的放开后注意自身安全的防护，有的员工出现身体不适的做好个人安全并休息好，避免交叉感染，做好办公区域消杀工作。</p> <p class="ql-block">孟经理组织员工开早会将“您好”的服务意识运用到实际工作中，各部门员工要重视你，收费工作是关键时刻各部门员工都要配合好客服。</p> <p class="ql-block">做好办公区域消杀工作，避免员工交叉感染。</p> <p class="ql-block">疫情防控时期管家配合秩序门岗执勤，对进入小区的外来人员检查扫码测温戴口罩等工作。</p> <p class="ql-block">孟经理每周值岗的暖心服务，拉近了与业主的距离，使物业服务工作更贴近业主生活。</p> <p class="ql-block">付经理带领管家及工程师傅收听消防安全讲座，让员工在工作中重视消防安全。</p> <p class="ql-block">付经理带领管家们电话催缴物业费。</p> <p class="ql-block">管家们上门收取物业费并送票据。</p> <p class="ql-block">管家们空置房巡查并签字，上门贴单收费工作。</p> <p class="ql-block">清理园区路面积雪，帮助残疾人通道清理积雪方便出行安全。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">二、工程部</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">1、客服派工维修，公区门窗检查并关好；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">2、设备设施巡检发现问题及时处理；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">3、维修单元门锁、闭门器，维修公区漏水管线；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:20px;">4、配合外排人员疏通园区下水管道；</span></p><p class="ql-block">5、铺设电梯内地板，维修电梯口破损理石；</p><p class="ql-block">6、节日布置园区悬挂灯笼，节前安全检查工作。</p> <p class="ql-block">工程师傅们更换电梯内地板。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修公区漏水管线及地面修复。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修进门档杆。</p> <p class="ql-block">工程师傅疏通下水管线。</p> <p class="ql-block">工程师傅配合外排疏通下水管道。</p> <p class="ql-block">工程师傅们维修单元门锁及闭门器。</p> <p class="ql-block">工程师傅配合外排人员在夹空中间维修破损的下水主杠，修复断裂处。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修园区路灯。</p> <p class="ql-block">工程师傅维修公区漏水管线，修复断裂的地砖。</p> <p class="ql-block">设备间巡查做好巡检记录。</p> <p class="ql-block">园区悬挂灯笼喜迎23年元旦的到来，为小区增添节日气氛。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">三、环境部</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">1、楼道内消杀工作，重点楼层深度消杀工作；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">2、电梯内擦拭轿厢四壁，槽内卫生清理，楼道擦拭等日常保洁工作；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">3、每周组织保洁人员培训及工作安排；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">4、以雪为令，清理园区路面积雪。</span></p> <p class="ql-block">保洁人员清理园区路面积雪。</p> <p class="ql-block">清理园区路面积雪用车运走。</p> <p class="ql-block">保洁和秩序员粉刷墙面广告印。</p> <p class="ql-block">保洁人员每日消杀工作。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">四、秩序部</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">1、园区巡查，楼宇内外巡检重点是夜间巡查及临街商服的检查工作；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">2、配合其它部门需要的工作及协助客服收费工作；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">3、以雪为令，清理园区主出入口路面积雪方便业主出行安全；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">4、领导安排的临时工作。</span></p> <p class="ql-block">秩序员粘贴每月工作海报。</p> <p class="ql-block">秩序员门岗执勤，疫情期间对进入小区的人员检查。</p> <p class="ql-block">秩序班长带领员工清理积雪。</p> <p class="ql-block"> 时间过的真快，2022年已接近尾声，感谢广大业主对物业服务工作的支持和理解，在新的一年里清河湾物业服务中心的全体员工将以饱满的热情为您服务，始终坚持业主满意的理念，推动各项工作有序开展，实现共赢。</p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">提前祝清河湾小区的业主们新年快乐、生活顺意！</b></p> <p class="ql-block">💖 元旦节日温馨提示</p><p class="ql-block">尊敬的业主：</p><p class="ql-block"> 元旦佳节即将到来，为确保小区度过一个“安全、文明、祥和、平安”的节日，清河湾物业服务中心已做好小区安全检查工作，同时也请广大业主配合做好自家的防范措施，携手共创平安家园。清河湾物业服务中心提醒您敬请关注以下事项：</p><p class="ql-block">[生病]1、继续做好家庭和家庭成员防范新冠肺炎疫情工作，不懈怠、不大意，特别是在乘坐公共交通工具、出入人员聚集性场所时应注意戴口罩、勤洗手、保持一定的社交距离。</p><p class="ql-block">🔑 2、请您在外出时请注意关好自家门窗，锁好入户门。</p><p class="ql-block">📝 3、亲友来访敬请配合小区门岗做好登记工作。请不要随意给陌生人开启单元门或房门。</p><p class="ql-block">🚘 5、来访车辆请有序停放，请勿随意停靠和占用他人车位，勿将贵重物品放置于车内，以免发生意外损失。</p><p class="ql-block">🍻 6、您若相约亲朋好友欢聚社区、共度假期，请您欢聚时不要影响邻居的正常休息。</p><p class="ql-block">💫 7、您若外出旅游、走亲访友或长时间外出时，请关闭室内水、电、燃气阀门，锁闭好室内门窗，妥善保管好现金、贵重物品。</p><p class="ql-block">🧓 8、如有老人或孩子单独在家，请妥善安排。如离家时间较长，可到物业服务中心留下您的紧急联系方式和联系人。</p><p class="ql-block">👀 9、敬请注意切勿高空坠物、高空抛物。</p><p class="ql-block">🌇 10、请勿在小区内乱扔烟蒂、果皮、饮料盒等杂物，请勿随地吐痰。教育您的小孩不要践踏草坪、或摘折绿化植物。</p><p class="ql-block">✈️ 11、出门时请注意检查各类电器、自来水、天燃气阀门的关闭情况，防止发生意外。外出走亲访友，或长期出门在外，请切断电源，关闭自来水和天燃气阀门。</p><p class="ql-block">节日期间，清河湾物业服务中心正常开展日常服务工作，各岗位服务人员照常值守，如需协助，欢迎致电物业服务中心☎️ ：ABC区：55676315、DE区：55677315我们将竭诚为您提供优质的服务！</p><p class="ql-block"> 清河湾物业服务中心</p><p class="ql-block"> 2022年12月31日</p>