阳光明珠物业服务中心项目2022年年终美篇

阳光明珠贴心管家梅子

不知不觉2022年接近尾声，在元旦佳节来临之际，阳光明珠物业服务中心全体员工恭祝：全体业户元旦快乐，阖家欢乐，工作顺利，身体健康！ 在新的一年，我们将继续以“业主第一、服务至上”的服务理念，全心全意为业主服务，为广大业户提供一个安全，舒适，和谐生活的居住环境。现将本年度工作总结如下：1、办理交房手续335，装修手续263户，地下室交付202户。2、一户一户开通首年暖气192户。3、发出大大小小公司工程维修工作联系单102单，配合开发工程维修完成率99%。4、建立业主一户一档335份，并持续补充整理业主电子档案。5、建园区充电桩、车库地坪漆跟进打扫。6、前台接待服务2080余次。7、园区防冻保暖92处。8、秩序维护，每日对园区车辆停放进行有序摆放，并为业主搬运东西累计688余次。9、为业主暖心服务套门把手套397户10、收取水电费241户，收费率100%。11、1号楼和2号楼准备交付工作，地下室钥匙核对。12、暖心❤️服务1次。 一、前期介入:自6月5日起，齐经理和工程部每天对项目上进行工程巡检，对发现的工程质量问题，及时记录并整理录入档案，将问题反馈给开发商和施工单位并督促监督整改。交房前期各部门检查小区公共区域问题，报施工方要求整改，全面对小区各区域清洁打扫，做好迎接业主回家的准备工作。 🏠6月底交房开始，井然有序，各岗位工作人员互相配合，耐心、细心、认真服务每一位业主，以积极、热情的态度欢迎业主回家！🏠 🌈交房后，将业主收房验房提出的问题进行统计、汇总、反馈至开发商，并跟进施工单位维修进度，将维修进度及时反馈给业主，提高业主满意度。🌈 👩客服人员及时处理业主报修问题，耐心听取业主的意见，热情接待每一位来访咨询的业主；认真耐心解答并记录；对接未办理交房手续的业主；建立业主档案、物业费和水电费台账、资料汇总👩 👮从晨曦到日暮，24小时风雨兼程。保安部对辖区内各种违反消防、噪音扰民、装修卫生等行为进行有效制止，维护公共秩序，确保行驶和停泊秩序畅通有序；全年检查设备设施，防火、防盗、发现并及时处理突发消防安全事件，协助业主搬运物品等。👮 🗝工程部人员与开发商及施工单位对接项目承接查验工作；对接强电、弱点、消防施工方；对设备间进行管控和整改；对空置房进行管控和巡查🗝 ✊物业人员齐心协力，为业主一户一户试暖，在您看不见的角落，到不了的楼顶，工程人员们24小时在线，他们细心呵护小区设备，实时处理报事报修，为您的舒适生活保驾护航。他们默默不语，用匠心提升小区品质，工程人员从安全性、便捷性、美观性各方面考虑，对家园进行维修养护👍 💒虽然交房到现在业主并没有多少入住，但是你们每天迎接第缕晨曦，日复一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨，无论三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加，还是漫天飞雪，始终战斗在环境卫生工作第一线，就是为了给业主一个整洁干净的家园💒 🌺绿化人员辛勤服务，补栽补种植物、防治病虫害、乔木灌木修剪造型，让您的每次回家，犹如一次穿越公园的旅行！一把把大剪刀，在物业绿化员一双双巧手中，为园区内的绿植褪去旧日的妆容，裁剪出富有层次感的造型，形成一道道错落有致的景观。🌺 👍陈总对每周项目的碰头会，做到服务规范化，将服务意识渗透到每一个服务人员心中；内强管理，外树形象，提升服务品质；创新思维，实现管理创新，服务创新，做到让业主满意！👍 ☀高温天气，头顶烈日走在园区的业主朋友们，当亲手接到物业人的绿豆汤、酸梅汤感动不已，业主夸赞物业人清凉服务很贴心，是高温中的冰爽一课冰👍 ✊👍🙏在这个特殊寒冷的冬季，无论是小家之爱，还是大家之暖。这些都将是我们同辉物业在防疫路上的信心和支撑，一步一个脚印，走好每一个节点，把责任留给自己，我们才能真正，更快、更好地回归昔日正常生活，拥抱明年的春暖和花开。🌹🌻🙏 🙏这一年，我们经历到、也体会了生活的不易，健康的重要性；即便如此作为物业人依然坚守岗位做好防控工作，为小区每天消毒而努力的工作🙏 🌷喜迎佳节，节日园区粉黛一新，如果幸福有颜色，大概是万家灯火；如果幸福有味道，大概是饭菜香气；如果幸福有形状，大概是回家的路。2023年元旦来临之日，阳光明珠物业用心装扮家园，借一抹红色，为生活增添一份温馨🌷 🌈光阴，就这样匆匆而逝，似水年华，时光荏苒，年末，回眸，最后一页日历已经飘然而去，挥手，告别，2022，再见！2023继续向阳前行，记录绽放的时光。🌈同辉物业每一个平凡的工作岗位都有它存在的价值，简单的事情坚持做好那就是不简单，平凡的事情认真做好那就是不平凡。风来了又走，花开了又落，又是一年繁华…… 尊敬的业主/住户:新年好！ 新春佳节来临之际，阳光明珠物业全体员工衷心祝愿全体业主/住户新春快乐、身体健康、家庭幸福、阖家欢乐、事业有成、财源广进、万事如意！ 冬春疫情防控，请注意做好家庭和个人清洁卫生，戴口罩、勤洗手、勤通风，不扎堆、不聚集，注意保持安全社交距离。为保证全体业主/住户过一个“安全、文明、祥和、喜庆”的节日，阳光明珠物业根据小区实际，特向您温馨提示，敬请关注：1、您在外出时请注意关好自家门窗，锁好防盗门，不要让陌生人随同进入。入睡前请将防盗门进行反锁，并检查卫生间、厨房、客厅、阳台和卧室门窗的锁闭情况。2、不要带自己不熟悉、不认识、不了解的人进入小区、单元门或自家房屋，以免发生不测。3、亲友来访敬请配合小区门岗做好登记工作。4、来访车辆请有序停放，请勿随意停靠和占用他人车位，勿将贵重物品放置于车内，以免发生意外损失。5、您若相约亲朋好友欢聚小区、共度假期，请您欢聚时不要影响邻居的正常休息。6、驾车出行请注意安全，车辆进入小区请缓慢行驶，注意道路、行人及车辆安全。停车时请将车辆有序停放。停车后请注意熄火、刹好车闸、关闭好车窗、锁好车门及后备厢。贵重物品请随身携带，不要放在车内。7、您若外出旅游、走亲访友或长时间外出时，请关闭室内水、电、燃气阀门，锁闭好室内门窗，妥善保管好现金、贵重物品、单元门磁卡（钥匙）和房门钥匙，做好突发事件的预防及防盗工作。在公共场所，要注意妥善保管好个人财物和证件，尽量避开聚众的地方，不要围观。入住酒店要观察好消防疏散通道，贵重物品要随身携带。要注意随身携带的手提包及各种贵重物品，防止被偷、被抢。8、如有老人或孩子单独在家，请妥善安排。如离家时间较长，方便的话可到物业客户服务中心留下您的紧急联系方式和联系人，物业工作人员也会同时加强巡查力度。9、节日期间请注意饮食卫生和安全，以免发生食物中毒事件。10、节日期间暂停所有装修工程，以免影响他人休息。