<p class="ql-block">🍂时光飞逝，转眼间2022年已过，即将迎来崭新的2023年，在辞旧迎新的时刻，同辉物业阳光家园服务中心全体员工感谢广大业主家人们与我们携手走过🙏物业在业主家人们的陪伴中不断成长，我们在做好基础物业的同时，不断提升物业服务品质，为营造和谐美好的家园而不懈努力✊这一年来，通过物业全体员工的共同努力，圆满的完成了全年各项工作任务。👍👍👍</p><p class="ql-block">现将本年度工作总结汇报如下：</p><p class="ql-block">🌈2022年度主要工作数据汇报🌈</p><p class="ql-block">1、本年度总共维修1227单，其中业主报修335单，完成333单；公区巡查报修892单，完成889单；合计维修完成率99%。</p><p class="ql-block">2、管家日常楼宇巡视312次，发现并解决问题679件，待解决问题13件；空置房巡查12次；发布各类通知和温馨提示120余次。微信回复业主问题若干项。</p><p class="ql-block">3、前台接打电话900余次，入户满意度调查147户，电话回访业主36户，根据实际情况回访业主，并将业主反馈的优质建议和意见详细记录在档。</p><p class="ql-block">4、保安白天巡逻4380次，夜间巡逻1460次，及时制止、协调处理非机动车辆乱停乱放700余次，疏导广场机动车辆乱停乱放500余次。</p><p class="ql-block">5、保洁冲洗垃圾桶300余次，地库打扫48次，园区、楼宇打扫若干次。</p><p class="ql-block">6、绿化全年施肥400余斤，浇水100余次，修剪树枝30余次，喷洒农药30余次。</p><p class="ql-block">7、业主物业费收费率达100%。</p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">8、公司陈总每周召开物业经理碰头会，针对各项目经理汇报需解决的问题，提出合理性建议，同时部署下周工作。</span></p><p class="ql-block">9、项目<span style="font-size: 18px;">开展员工安全知识和专业技能培训12次，召开周例会52次，晨会、夕会每日有序进行。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 🌈品质提升5项🌈</p><p class="ql-block">1、3个单元6部电梯更换了识别电动车监控摄像头。</p> <p class="ql-block">2、园区两个车棚加装充电桩设备3个，现在园区充电设备共6个，充电口共60个，广场充电设备1个，充电口10个。</p> <p class="ql-block">3、新增商铺配电柜1个。</p> <p class="ql-block">4、园区3个单元前加设绿化小篱笆。</p> <p class="ql-block">5、园区车棚加设照明灯。</p> <p class="ql-block"> 🌈社区文化活动12次🌈</p><p class="ql-block">为丰富业主的社区活动，拉进物业和业主之间的情谊，2022年，物业中心共组织开展社区文化活动12次，得到了业主们的一致好评！👏👏👏</p><p class="ql-block">春节给小朋友派发新年红包💌</p> <p class="ql-block">元宵节为业主送汤圆🍡</p> <p class="ql-block">二月二，物业邀请理发师为业主剃喜头</p> <p class="ql-block">三八女神节，为业主送康乃馨🌹🌹🌹</p> <p class="ql-block">六一儿童节，物业为业主小朋友举办了别开生面的书画展🌻🌻🌻</p> <p class="ql-block">端午节，物业部开展了包粽子、送艾叶活动💞</p> <p class="ql-block">父亲节和高温天气，为业主送凉茶和西瓜🍉</p> <p class="ql-block"> 7月14日，组织业主参加“大手拉小手 你我共成长”亲子活动👨👩👧</p> <p class="ql-block">七夕节，为业主送上玫瑰花🌹和凉茶🎉</p> <p class="ql-block">中秋节组织业主参加做冰皮月饼DIY、猜灯谜活动</p> <p class="ql-block">教师节给教师业主送精美水杯</p> <p class="ql-block">九九重阳节，组织业主量血压、测血糖</p> <p class="ql-block"> 🌈社区实战演练三次🌈</p><p class="ql-block">电梯困人应急救援演练</p> <p class="ql-block">防汛实战演练</p> <p class="ql-block">消防实战演练</p> <p class="ql-block"> 🌈星级便民服务22次🌈</p><p class="ql-block">每月为业主清洗地垫、电车、纱窗，磨刀磨剪子、提供晒被子场所、为结婚业主挂祝福条幅🎈🎈🎈</p> <p class="ql-block">定期冲洗园区、广场和地库</p> <p class="ql-block">每年定期疏通一次园区污水井</p> <p class="ql-block"> 🌈员工团建活动2次🌈</p> <p class="ql-block"> 🌈物业工作痕迹🌈</p><p class="ql-block">善良纯朴的物业人，没有过分的言辞，一个笑脸，让业主感受到了温馨致意；他们无论春夏秋冬，无论严寒酷暑，始终坚守岗位，服务业主，为优秀的同辉物业人点赞！👍👍👍</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">2022年，切实做好疫情防控工作，着实保障小区居民的生命安全仍是重中之重工作，为此，在10月、11月疫情严重期间，物业中心积极配合分包单位，对所有公共区域进行全面消杀消毒，并每日给封控单元业主购买和配送生活物资。</p> <p class="ql-block"> 🌈入户满意度调查🌈</p> <p class="ql-block">2022年，我们完成了对已到期商铺的房租和物业费收取，可喜可贺的是业主物业费收费率达到了100%，感谢业主家人们对物业工作的大力支持与配合！🙏🙏🙏</p> <p class="ql-block"> 🌈新年祝福🌈</p><p class="ql-block">在物业全体员工的努力下，物业中心一如既往地完成各项工作，在新的一年里我们一定不断提高自身物业服务水平，不断完善各项管理工作。即将翻开2023年的新篇章。我们将紧跟公司的发展步伐，继续努力、克服困难、开拓创新，让2023年全面工作再上一个新的台阶！提前祝大家新春快乐，阖家幸福安康！</p><p class="ql-block">【同】感恩有您，共启新程🐰</p><p class="ql-block">【辉】新的一年，光明璀璨☀️</p><p class="ql-block">【物】悉心为您，温暖呵护💕</p><p class="ql-block">【业】一路有您，年年相伴🙏</p>