<p class="ql-block"> 为了营造一个和谐自然、舒适安全的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，现将我们第四季度开展的主要关注向大家做如下汇报，以便全体业主能够更好的了解我们的服务内容，也欢迎各位业主对我们的工作提出宝贵意见和建议。</p> <p class="ql-block">一、环境提质方面</p><p class="ql-block">1.小区大扫除：9月初，居民志愿者、业委会、邻帮工作人员和外请民工一起进行小区整体卫生开荒，门球场杂草和垃圾清扫、垃圾站垃圾清运，短短几天时间，让湘化家园焕然一新。</p><p class="ql-block">2.定期清理沟渠：采购专业的请沟渠工具，定期组织保洁人员清理小区沟渠，对小区沟渠进行了6次全面的清理工作。3.清理堆物：清理小区楼顶堆物3处，建筑垃圾、卫生死角堆物16处、处理数字化10余处。</p><p class="ql-block">4.湿垃圾分类工作：配合社区垃圾分类工作，定时、定点收集湿垃圾。</p><p class="ql-block">5.垃圾桶清洁、消杀工作：对垃圾桶定期进行清洗和消杀工作，最大程度的保证干净舒适的生活环境。</p><p class="ql-block">6.树枝修剪和锯危树:专门组织升降车对小区的高处枯树枝和被白蚁腐蚀的枯树进行修剪，做大程度的保障居民的出行安全和车辆的停放安全。另外，入户到8户居民家中修剪树枝，为居民开窗通风，晾晒衣物带来了便利。</p><p class="ql-block">7.种植茶花树6颗，为小区的增添一抹春色。</p><p class="ql-block">8.工作人员对小区内的绿植开展树木涂白工作。树木涂白是为了树木美观一致，起到良好的防病虫害效果，保持树穴、地面干净整洁，确保做到涂白的树干高度统一、颜色均匀、为小区景色新增一抹靓色。</p> <p class="ql-block">2、工程维修方面1.9月4正式开通24小时免费热线湘化家园专线：4009268110转6，结合物业工作人员手机、业主微信群，共接到业主需求117起，上门处理友邻楼上漏水到楼下，主管堵塞、擦车等纠纷事件17起。免费给居民更换灯泡、换水龙头等。维修、更换公共区域的路灯、楼道灯等50余处，并在12月中旬完成了小区内的路灯手动开关的全面升级，均换成时控开关，统一控制开关时间，节能高效。</p><p class="ql-block">2.线路安全隐患排查：处理了2处线路隐患问题，上报电力部门，配合处理后，消除了火灾隐患。</p> <p class="ql-block">三、安全生产工作:</p><p class="ql-block">1.9月底，对小区内的灭火器数量与日期进行盘点，对已经过期的灭火器进行换干粉工作，共更换58个，进一步为居民的安全生活提供了保障。</p><p class="ql-block">2.关注消防，平安你我。为进一步加强园区的消防安全工作，提高服务政策和小区居民的消防安全意识，有效防止小区火灾事故的发生。11月28日在老干活动中心和篮球场组织举办下半年“消防安全知识宣传活动，开展了消防知识培训及现场演练”，营造人人关注消防，人人参与消防的良好氛围。为业主创造了一个良好、安全的</p> <p class="ql-block">3、防疫方面：踏实做好疫情期间应急管理工作。检查场所码、黄码人员和外地返长人员做好登记，及时反馈社区。深夜紧急封锁后门，防疫政策、核算检测信息、新冠肺炎疫苗接种信息宣传等。因反应迅速、执行到位得到社区的表扬。</p> <p class="ql-block"> 感恩有您，幸福出发，千言万语也难以表达对您的感激。邻帮服务会一如既往，为建设湘化家园贡献力量。</p><p class="ql-block"> 湖南邻帮城市服务湘化家园服务处</p><p class="ql-block"> 2022年12月28日</p>