<p class="ql-block">延安市邮政管理局消费提示近期，延安市各级快递分拨中心已基本恢复运行，因目前正处于业务旺季，且前期大量线上订单积累和寒冬用工缺口，分拨中心转运和末端派送压力较大，服务时效可能出现延迟，将影响企业运行服务质量。为此，延安市邮政管理局正积极协调解决，特发布温馨消费提示。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一、快递网络正在高速运转。各企业都在扩大场地储备、招聘更多人手，个别企业已开启“夜派”模式，延长派件时长，以保障快件尽快送达。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">二、请关爱和理解快递从业人员。业务旺季，广大快递员冒疫奔忙，工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，室外作业十分辛苦，如有寄递服务时限延迟的情况，请广大用户给予更多的包容、理解和支持，尽量避免因延迟配送谩骂、侮辱、恶意投诉快递员，请用户理解并帮助广大快递从业人员走出“寒身更寒心”的困境。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">三、合理采取寄取快递方式。尽量采取到智能快递柜、末端快递服务站等非直接或者减少直接接触的方式寄取快递，要做好寄取快递前后的个人防护和消毒措施。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">四、慎用投诉申诉等维权手段。目前，12345市民热线接收到许多关于时效长怀疑丢失、投递延迟等同类问题，请广大用户如非药品等紧急事项谨慎投诉申诉，避免挤占公共资源。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">五、尽量错峰网购。因近期快递运营压力较大，消费者除必需物资外尽量错峰网上购物，如遇到药品等紧急物资延缓派送等问题，可直接联系延安市相关邮政快递企业（详情请见附表）。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">寒冬季节，广大快递员冒疫情、迎风雪、战严寒，坚守在岗位上的他们正努力把包裹送到你我手中，请相互理解和包容！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">邮政快递业复苏不易，请大家共同守护！</p>