当前，新冠病毒传染病防治政策出现新形势、新变化，面对新挑战，北京中医药大学深圳医院（龙岗）结合具体实际，优化中医诊疗流程，在实战中不断探索建立相对完善的诊疗流程和应急处置方案，全力保障患者医疗救治。 <h1><b>一、成立应急工作组，多部门协同联动</b></h1> 为进一步优化就医流程，做好当前医疗服务工作，医院成立阳性病例应急处置工作组，医务科、防保科、院感科、安保办、护理部、总务科、设备科、社康办等多部门立即响应，相关人员24小时值守，做好收治阳性人员工作。 指导发热门诊和相关人员隔离管控、指导相关场所终末消毒，最大程度减少医院交叉感染。 借助医院肺病科开设了经典病房的经验，医院也将在发热门诊感染病区以“中医思维”方式，采用中医方剂和适宜技术等传统疗法，对患者进行辨证施治，发挥中医效用。 <h1><b>二、发热门诊提质扩容，</b><b style="color: inherit;">简化流程优化服务</b></h1> 立足市民朋友的就医需求，医院加快推进发热门诊扩容改造和能力提升工作，扩充接诊诊室，配足医疗力量，进一步提升发热门诊接诊能力。<br> 医院发热门诊选取独立的区域，进行物理隔离，配备诊疗所需设施设备，制定诊疗流程和预案，做好感染者，特别是高龄、有严重基础病等重点人群收治准备。 目前，医院发热门诊实行分级分类处置，划分出阳性诊疗区和阴性诊疗区，分别接诊相应患者。简化流程，患者可直接用抗原检测，大大提高就诊效率。 <h1><b>三、汇集中医专家智慧，研制新冠防治方</b></h1> 针对当前新冠病毒传染病的形势，12月初医院利用作为广东省中西医结合学会传染病专业委员会挂靠单位，深圳市中医治未病质控中心等平台，集合省市名中医智慧针对新冠病毒的预防和无症状及轻症患者，推出了疫毒清散（防疫大锅汤）、清瘟散两个方药，并向社会公开提供给市民使用。 <p class="ql-block"> 针对新冠症状明显、来院诊疗的发热门诊患者增多，医院深化中医诊疗方案，召集妇科、儿科、肺病科等多个科室专家，为十大症状明显的成年人及儿童制定了“瘟热清散”，相应的药方将在发热门诊推广应用。</p> <h1><b>四、制剂室、中药房连夜生产，强化配药服务</b></h1> 当前市民对疫毒清散（防疫大锅汤）、清瘟散需求激增，制剂室、中药房紧急加工中药散剂、熬制中药汤剂，煎药机、包装机等机器设备24小时不停歇运转，制剂人员三班倒轮流值班。<br> 根据统计，仅仅12月18日一天，医院制剂室为市民提供了大锅汤9000份，疫毒清散和清瘟散共4000剂，促进了更多市民用中医的方式进行疫情防治。 疫毒清散（防疫大锅汤）、清瘟散推出以来，患者服用后发热症状明显缓解，退热止咳、清咽利喉等防治效果显著，获得了患者点赞和群众好评。 <h1><b>四、推广互联网服务，多渠道扩大服务供给</b></h1> 为更好给患者提供方便快捷、优质连续的医疗服务，医院利用现有互联网医院平台极力满足群众线上问诊、开方需求。 在医院公众号平台开通“新冠防治方”渠道，市民可通过公众号挂号页面在线开方，实现足不出户、线上开方、快递到家！ 在互联网医院小程序平台开通新冠服务专区，支持添加医生微信进行在线咨询，最大限度保障市民朋友多元化诊疗需求以及慢性病、常见病患者的复诊开药需求。 <h1><b>五、医院职工主动担当，保障临床供应</b></h1> 民有所呼，我有所应。为保障药方供应，12月15日，医院党委领导班子带头，与30多名职工支援制剂室，有效加强生产力，保障临床供应。 在医院党委班子的带领下，各部门职工纷纷响应，利用休息时间主动支援制剂室的制剂生产和网络医院的快递发单工作。 通过发挥党员干部带头作用，医院全体职工发扬“家院文化”精神，团结一致，为疫情防控注入强劲能量，用实际行动诠释使命担当，用无怨无悔的付出为群众筑牢坚实的健康屏障！