潞城区第五十周“网格之星”——“便民服务星”段艳青

潞华街道婴城社区

网格虽小,却事关家家户户。“一个人,一方格,一个包,一支笔,一个本,记录着村情民意;一张嘴,一双眼,提供着网格服务。”<div>  2022年第五十周“网格之星”是由辛安泉镇南马村推荐的段艳青。</div> <h1 style="text-align: center;"><font color="#167efb">  “网格里的身份认同感”</font></h1> 她叫段艳青是辛安泉镇南马村第二网格一名普通网格员。也是2021年换届进入村委新班子新成员,从事网格工作已一年多的时间,回忆刚“入行”的时候,她说当时对所有工作都是一名“门外汉”,不知道如何与村民打交道。张大妈雨天水龙头堵了,喊她;刘大爷家没电了,喊她;马阿姨两口子吵架了,喊她........面对村民们的这些“无理要求”,她是一头雾水,为什么这些事都要自己去解决,弄得焦头烂额,一度不敢在自己的格子里面转悠。可是当她找人把张大妈家的下水道疏通了,刘大爷家又通电了,马阿姨家传来了笑声.........渐渐地,她也明白了,这不就是网格员的事儿吗,走在自己格子里,面对的是村民们一张张开心的笑脸,在平凡的工作中,她找到了自己的价值。从最初的不知道从何做起,从哪做起,到现在的游刃有余,信手拈来。从不被辖区的村民配合理解,到现在的连声感谢、积极配合。 <h1 style="text-align: center;"><font color="#167efb">“网格里的细致责任感”</font></h1> 下网格、进家庭,无论去哪里,她都随身携带着网格日志,把发生的每一件小事都记录下来,每一户家庭信息都详细记录。如今,她能将网格内每家每户的基本家庭信息铭记于心,不需要翻阅底册就能脱口而出,真正做到底子清、情况明。她以饱满的工作热情、务实的工作态度为村民解决了一个又一个难题,成为居民心中的贴心人。 <h1 style="text-align: center;"><font color="#167efb">“疫情防控里的服务幸福感”</font></h1> 今年新冠肺炎疫情肆虐,每天一早她对所负责的网格进行逐一摸排走访,来不及休息片刻,就开始整理上午的摸排资料,午饭经常是用一碗泡面解决,随后继续下午的摸排工作。全面核酸她又化身医护人员的“贤内助”扫码、询问、封管配合默契。为确保人民群众的生命健康安全,管控措施的严格在所难免,虽然大多数群众都能理解和支持,但偶有小冲突。她就每家每户宣传解释、登记排查。对网格展开地毯式摸排,建立完善返乡人员清单,落实管控要求,确保排查工作不漏一户、不掉一人。真正实现”零距离”为群众服务疫情威肋人民群众的生命健康安全,严防严控当好“侦查员”。“看到村民健康,自己守护的这片网格安宁,我感觉无比幸福。”她总对身边的人这样说。 “网格之星”段艳青寄语:网格员如同“织网者”,扎根在最基层,与群众零距离接触,可以说是离老百姓最近的“服务生力军”,收集村情民意的“顺风耳”。贵有恒,何必三更起五更眠;最无益,只怕一日曝十日寒。作为一名基层网格员,始终保持积极的精神状态,在平凡的工作岗位上,严谨务实、勤奋进取兢兢业业,以坚持诠释一名网格员的责任与担当。