<p class="ql-block">尊敬的业主/住户：</p><p class="ql-block"> 您好！衷心感谢您对物业工作的支持与配合！为构建美好家园，营造一个“安全、舒适、整洁、文明”的居住环境，不断提升物业的综合服务水平，更好地搭建与业主之间沟通的平台。现将2022年12月份第1周的工作简报呈现于您，以便您了解、监督我们吉鸿家园物业服务中心的工作，同时也欢迎您提出宝贵的意见与建议，您的反馈是我们工作的动力，我们将耐心倾听您的声音！</p> 客户服务篇 <p class="ql-block"> 1.严格日常装修巡查，营造安全文明的施工氛围，确保生活环境舒适、整洁。</p> <p class="ql-block"> 2.居家健康监测住户公共环境消杀、送抗原自测试剂及测试结果跟进上报。</p> <p class="ql-block"> 3.管家上门沟通协调住户因装修施工造成邻居墙体受损事宜。</p> <p class="ql-block"> 4.连续阴雨天气，造成园区部分道路出现不同程度的积水和淤泥，给居民出行带来不便。为了确保居民的正常出行，管家带着物业工作人员迅速行动，以最快速度恢复道路卫生整洁。</p> 秩序维护篇 <p class="ql-block"> 1.组织保安早晚例会，进行日常工作小结讲评，规范岗位执勤纪律，从而提升保安员队伍管理和项目服务品质。</p> <p class="ql-block"> 2.对单元大厅、门口乱停放的非机动车和进入小区的共享单车及时进行整理。</p> <p class="ql-block"> 3.物业服务中心组织秩序员用长竹竿对树木上的积雪进行清除。</p> <p class="ql-block"> 4.严格落实保安员夜间设备房检查工作制度，确保及时发现设施设备运行时出现的安全故障问题。</p> <p class="ql-block"> 5.秩序员每日落实完成护校安园工作。</p> 工程维修篇 <p class="ql-block"> 1.工程部完成对望昕苑商铺排污管道的疏通工作，并清理底坑杂物，确保管道畅通，为小区居民的生活带来安全保障。</p> <p class="ql-block"> 2.维修水泵房故障水泵，保障正常供水；临秀苑四幢西侧发现漏水点，经过工程师傅抢修，及时恢复供水。</p> <p class="ql-block"> 3.工程师傅对巡查中发现损坏的公共区域照明灯具进行更换维修。</p> <p class="ql-block"> 4.和景苑11幢住户来电反映，隔壁家漏水了，马上就通过门缝流入电梯，还不知道水是从哪里漏的。物业服务中心迅速派单工程师傅赶到居民家中了解情况，经过查看发现水是洗漱台下边的软管接口处损坏流出来的。经过工程师傅的抢修，止住了漏水点，最后工作人员还配合房东一起将房间打扫干净，工作人员及时反馈、及时沟通、及时服务和及时解决得到房东的认可。</p> <p class="ql-block"> 5.工程师傅对园区内公共区域路面和楼道损坏的墙砖进行修补。</p> 环境绿化篇 <p class="ql-block"> 1.随着气温逐渐降低，许多危害绿化树木的害虫也开始寻找躲避寒冷的庇护所准备越冬。为了让小区内绿化树木安全过冬，减少来年害虫对树木的危害，近期，绿化工对小区树干进行防寒“刷白”工作。</p> <p class="ql-block"> 2.工作人员重点对单元大厅、电梯轿厢和室外公共区域进行消杀，全面阻断疫情传播途径，为遏制疫情传播提供强有力的保障。</p> <p class="ql-block"> 3.物业工作人员将堆放地下室负一层公共区域的各类杂物进行统一清理。</p> <p class="ql-block"> 4.保洁员清扫雨棚上面的树叶和垃圾；清除公共区域小广告牛皮癣；对绿化带内的白色垃圾进行清理。</p> <p class="ql-block"> 5.清理小区楼道及弱电井内的各类杂物，确保消防安全。</p> <p class="ql-block"> 6.保洁人员对小区一楼公共区域玻璃进行集中拖擦清洁，使玻璃保持光亮，无尘，无污渍。</p> 本周服务之星 <p class="ql-block"> 于连标，吉鸿家园一名工程员，入职一年来，他无论刮风下雨，从未迟到早退过，坚守岗位，认真做好本职工作。做到在岗一天，尽责一日，兢兢业业，任劳任怨，工作中能够自始至终保持饱满的精神面貌。他身怀泥工瓦匠绝技，路面镶贴修补，下水道疏通，他总会第一时间赶到现场，先后高标准完成三个苑区的道路修补工作。无论是在地下车库不起眼的角落，还是在难以抵达的楼顶天台之上，我们常能看到他的身影。维修只占他工作的一部分，检修、设备保养、预先排查隐患，也是他最平常的工作 。路面井盖修复施工、地砖修复虽然是他的强项，但是他始终积极学习水电维修，时刻做好准备为美好的家园保驾护航准备。选择了这份职业，一年四季用汗水在平凡的岗位想尽各种办法，一次又一次的维修、保障小区公共设施设备的正常使用、延长寿命。他不喊苦和累，脚踏实地做事书写着工艺人的辉煌。</p> 下周工作计划 <p class="ql-block" style="text-align:center;">🎉全力冲刺创辉煌</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">🛶你追我赶要争先</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">👊众志成城齐努力</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">✨心中有梦有方向</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">[加油][加油]全力冲刺 决胜2022</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">💪加油.品尚物业人</p> <p class="ql-block"> 美好家园你我携手共建！我们将竭诚为您服务，物业服务中心电话：0571-87356554、监控中心24小时热线：0571-86092737。同时欢迎小区各位业主（住户）添加管家微信，以便为您提供更优质贴切的服务。</p> 安全温馨提示 <p class="ql-block" style="text-align:center;">阳性感染者居家康复实用手册</p>