<p class="ql-block ql-indent-1">经过全行上下共同努力，历时18天的“爱购上海”数币红包活动圆满收官。累计发放红包70173个，核销红包56891个，带动数币消费937.27万元，消费拉动比2.86。</p><p class="ql-block ql-indent-1">为确保红包活动的稳妥开展，全行上下高度重视，按照“安全、平稳、有效”原则，同频共振，同向发力。数字人民币推进工作办公室总牵头，分行各相关部门和分支行按照分工具体负责活动的落实。</p><p class="ql-block"><br></p> 商户保运营 <p class="ql-block ql-indent-1">活动期间，我行组织各经营单位开展网格化巡检及收银员培训工作，累计出动千余人次，完成人行必保巡检任务。</p> 场景保活跃 <p class="ql-block ql-indent-1">活动拓展了我行数字人民币钱包用户数，实践了数币应用场景，推动了上海市数字人民币应用场景生态建设，取得了良好的数字人民币推广效果。</p><p class="ql-block"><br></p> 客诉保快速 <p class="ql-block ql-indent-1">截至目前，95533客户服务中心合计处理客户问题93笔，办结92笔，1笔仍在处理中，其中人行转办13笔，均已办结。</p><p class="ql-block"><br></p> 数币有温度 <p class="ql-block ql-indent-1">建行致力于做人民身边有温度的银行，“用心丈量民意”，帮助老年群体跨越数字鸿沟，将“金融新风”吹进千家万户。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">本次活动进一步培养了市民日常使用数币支付的习惯，通过巡检、培训等有力措施改善了数币受理环境，提升了商户服务能力，为我行进一步推广数字人民币试点工作打下了坚实的基础。</p><p class="ql-block ql-indent-1">感谢建行上海分行全体员工对活动的密切配合和倾情付出，让我们一起向着数字人民币更高的目标携手进发。</p><p class="ql-block"><br></p>