为认真学习宣传贯彻党的二十大精神，客服部党支部将其作为首要政治任务，以昂扬的精神状态和务实的工作作风，采取“线上+线下、画里+画外、理论+实践”方式，推动学习贯彻党的二十大精神走深走实，真正做到学深悟透、真信笃行，真正做到内化于心、外化于行，不断推动党的二十大精神落地生根、宣传贯彻到位。 “线上+线下”同学习。线上用好用活学习强国平台、党建云平台等，让平台成为支部党员学习二十大精神的“精神加油站”。线下学习宣传贯彻党的二十大精神，客服部党支部坚持读原著、学原文、悟原理，在逐字逐句研读，逐条逐段推敲，支委班子带头集中学习二十大会议精神，召开党员大会对学习习近平总书记在党的二十大召开期间系列重要讲话精神进行专题研讨，征集到二十大精神学习感想10篇。 “画里+画外”强信心。观视频生动学，组织观看视频《国家记忆》栏目播出的专题片《根脉》之《红旗渠精神》，让党员干部接受一次精神洗礼，进一步了解在新的形势下如何继承和发扬红旗渠精神，对于进一步保持共产党人先进性有了更进一步的认识。进一步坚定爱党爱国爱企信念，激发奋进之力。以赛促学，组织开展庆祝二十大“党课我来讲 党员展风采”微党课比赛活动，通过以赛促学，进一步党员干部学习党的二十大精神的主动性和积极性，提升思想政治觉悟，掀起学习热潮。 “理论+实践”双提升。开展“庆祝二十大 书香润征程”主题活动，真正通过读书来洗涤和浸润心灵，来促进工作和个人的发展，为企业发展持续奋斗。加强以高质量党建引领持续提升客户服务质量，召开宣贯“10分满意专项行动”方案启动会，制定分公司级10项任务清单，部门级40项任务清单和县区分公司级100项行动清单。措施具体、目标清晰、责任明确，通过专班机制推进各项任务落地见效。持续开展“站店听音”活动，累计听音3530条，从听懂客户问题、查清问题根因，找到业务流程及产品存在的短板，建立个性问题清单合理合规问题的解决情况。10月共有24名经理人员开展了站店行动，共收集问题26个，已解决25个，解决率96%。