<h3 style="text-align: center"><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">作为医学生，临床的同学很可能是朋友圈或亲戚朋友圈子里唯一学医的，所以小毛小病，头疼脑热，一个微信电话来咨询是常有的事儿。有时候，父母也会“拉各种业务”，以彰显自己孩子之优秀，教育之成功。但你切莫把这个当成拉家常，也千万不要因为是熟人朋友，就忘却了该有的医患沟通程序，更不能为了“虚荣”而逞能。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">我有一朋友，儿科医生，不久前刚赔了两万块钱，感觉很冤，于是打电话跟我抱怨。之所以感觉很冤是因为对方是他的好朋友，由于小孩眼睛发红在微信里咨询他是不是因为发烧引起的，他说可能是吧，于是让对方先用些眼药水观察看看。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">结果后来小孩眼睛肿得厉害都睁不开了才去眼科看病，眼眶蜂窝组织炎，住院一段时间花了不少钱，这就找他赔钱来了，因为微信有截屏啊，还有通话记录啊，所以商量完价码以后也就只能认栽，这时候没有什么朋友交情可以讲。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><b><div style="text-align: center;"><b style="color: inherit;">廉价咨询风险高</b></div></b><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">对方之所以微信他咨询不过就是因为朋友里面就他这么个医生而已，假如另外还有个眼科医生朋友就肯定不想咨询他了。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">所以说这种咨询很廉价，只是顺便问问的事情，可是你如果把这个当作是家长里短的聊聊天那就大错特错了，这就是个炸药包，你得扛到那小孩完全没事了才算完。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">这个很廉价的咨询所带来的风险比你在诊室里看病要大上不知多少倍。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">要说是因为对方家长心大吧，其实也不尽然，这心得多大呀，能一天天地看着小孩眼睛肿得睁不开了才去医院。说白了还是想省些事省些钱而已，心存侥幸才把事情闹大了，说什么听了朋友的建议滴眼药水所以延误了治疗之类的话无非就是个借口，想减轻自己的愧疚感找个替罪羊罢了，特别是看病又花了不老少钱，还是找个冤大头来买单比较实惠，至于错嘛总是别人的，免得给自己留下心理阴影。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">那句话说得真是很好啊：“我又不是医生，我怎么知道病会这么重？”对啊，人家又不是医生，怎么知道病会这么重，所以后来医院有了知情同意书这种东西，口说无凭，立字为据。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: center;"><span style="color: inherit;"><b>熟人答疑莫逞能</b></span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">人情和法理须要区分开来对待，就以这例医疗纠纷来说，对于微信或是电话咨询病情不予回应也不作出诊疗建议当然是合乎法理的，但不近人情。特别是作为一名儿科医生去回答眼科的问题更是应该慎重，一般来说还是推荐到眼科去就诊比较妥当。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">这么做确实让人感觉很没有人情味，但却合乎法理也合乎诊疗规范，起码将来朋友还是朋友，亲戚也还是亲戚。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">试想想当初他若是推荐对方去眼科就诊，那么初诊也就是开个眼药水滴滴而已，后面病情加重了该怎么治疗还是怎么治疗，结果大致相当，但合乎诊疗规范，所以纠纷就没有存在的理由。找不到人来充那冤大头，那两万块钱的赔款更是无从说起。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: center;"><span style="color: inherit;"><b>吃一堑长一智</b></span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">我在电话里与他聊了好一会儿，他的心情是好了不少，也认识到了自己的错误所在，说就当花两万块钱买了个教训认识了一个朋友好了。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">我常常说，中国人是最讲道理的，二千多年的儒家文化熏陶，让中国人特别地言而有信，就是说讲诚信。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">会找你麻烦总是你说了什么话留下了把柄，红口白牙地凭空构陷他人的事情世间少有。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">只是如此一来，两万块钱的良心买卖之后所谓的好朋友一拍两散，朋友圈里从此又少了一个愿意在微信电话里热情解答的医生。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: center;"><span style="color: inherit;"><b>网络问诊的局限性隐藏巨大风险</b></span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">简单说，你解答完一堆问题以后ta又去医院看了。结果发现医生说的和你说的根本不一样，你觉得他会怎么想？</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">行内人可能会觉得很正常，毕竟疾病判断是主观的，在线的时候，没注意到一些问题，做出了甲诊断，给出了甲方案。而医院的医生体格检查，辅助检查后发现了一些别的问题，给出了乙诊断和乙方案。但咨询的人不懂，他只会想你这个人是不是在坑我？技术不行，我明明是甲毛病。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;"><b>综上，熟人咨询需要科学解答，请务必注意以下事项：</b></span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">1.非本专业的不要逞能，建议去医院找专科医生。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">2.强调在线咨询的局限性，密切观察病情，一有变化需要马上去医院。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">3.强调在线咨询的局限性，初步诊断不是最终诊断。</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">3.该告知的风险，一个不能少！</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">4.不要轻易开药，不要轻易开药！</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;">5.远离pi大点事儿就来问这问那的！建议ta们自己去雇一个家庭医生.....</span></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><br></div><div style="text-align: left;"><span style="color: inherit;"><b>关注我，每日分享热点话题，你想知道的医学动态资讯，都在这里！</b></span></div></h3>