<p class="ql-block"> 银行服务贵在“深入人心”。作为一线员工，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确理解客户的需求，想客户之所想，急客户之所急，用真心实意换取客户对我行的理解和信任。</p> <p class="ql-block"> 为了更加优质高效的服务好每位客户，洪都银行万安支行每天利用晨会时间组织全员学习营业网点日常服务基本礼仪，务必做到接待客户时微笑服务，热情有礼，体现出我行的优质服务礼仪。</p> <p class="ql-block"> 走进洪洞洪都村镇银行万安支行，每个台阶上都会张贴的“小心台阶”“小心地滑”等提示语随。环顾四周，这种充满善意的提醒随处可见。玻璃门上有“小心玻璃”“防止挤伤”等字样。在业务办理窗口，不仅有“请享受一米线服务”的提示牌，还有残币兑换窗口、对公业务办理等一系列人性化服务。</p> <p class="ql-block"> 当客流量较大时，一旦客户等待超过5分钟，我行的工作人员就会为客户们贴心地端杯红枣枸杞茶，使客户在等待中也能感到温暖舒心。</p> <p class="ql-block"> 不止是在服务上追求完美，在业务上我们也是尽自己能及方便大家。在万安支行服务大厅安装了发票申领自助终端，发票代开自助终端。至此以后，客户可在我行办理发票领购、代开发票等业务，节约了大量时间，彻底解决纳税人进城难，排队难，交通不便利的根本问题。</p> <p class="ql-block"> 作为一名普通的洪洞洪都村镇银行员工，爱岗敬业、无私奉献、扎根农村始终贯彻于我们的工作价值。在文明、规范、优质、高效的服务中谱写了一首奉献之曲、青春之歌，用自身的品行彩绘着人生画卷，诠释着服务百姓这门艺术。</p> <p class="ql-block">洪都银行万安支行</p><p class="ql-block">地址：万安镇东环路口</p><p class="ql-block">电话：0357-6519199</p><p class="ql-block">万安支行刘家垣服务站</p><p class="ql-block">地址：刘家垣镇大同饭店对面</p><p class="ql-block">电话：15534745557</p>