红色警队续写新时代爱民故事

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红色警队续写新时代爱民故事

延安市公安局宝塔分局枣园派出所认真学习全面贯彻党的二十大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和重要训词精神为指引，从辖区实际情况出发，深化分局“学讲话·听党话跟党走·争当张思德式好民警”学习教育活动，大力弘扬延安精神，赓续红色血脉，深挖“枣园灯光”时代内涵，用好“张思德精神”传家宝，紧握“为民服务初心和密切联系群众”两把金钥匙，树立“视群众为亲人、把服务当主责、为百姓办实事”的理念，坚持“服务是最好的治理、真诚是最好的沟通、公正是最好的办法”，进一步做大做强张思德“巡逻、服务、宣传、调解”四支硬队伍，开启公安工作新征程。

服务，是最好的治理

坚持以人民为中心，践行人民至上理念。枣园派出所积极探索基层社会治理新模式，将警力植根在群众中，把服务做到“横向到边、纵向到底”，走街巷，入社区、进村组，开展平安创建活动。在面对严峻复杂的疫情防控形势，枣园派出所张思德服务队向宝塔公安发起了“争当张思德•全力守护您”活动倡议书，积极解决疫情期间辖区人民群众急难愁盼的问题，用“小服务”撬动社会“大治理”，奋力开创基层社会治理新局面。
一名丢失手机和证件的宁夏籍16岁男子来所求助，民警刘宇鹏在核实信息后，帮其协调医院做核酸、出证明，联系家属，救助500元，并将其送上回家的火车。救助视频点击量突破20余万，提升了人民警察在群众中的形象。 疫情管控期间，通过民警全程沟通对接，第一时间驾车将病情严重的精神病患者及家属，顺利送至精神病医院进行治疗，及时消除了隐患苗头。疫情期间，枣园派出所张思德服务队共办好人好事12件。通过一件件服务小事，保证了疫情期间辖区社会大局和谐稳定。

真诚，是最好的沟通

和谐警民关系是打牢派出所的工作基础，枣园派出所植根于群众中，带着问题了解民情、带着服务倾听民声，带着关爱排忧解难，以真诚的态度沟通于民，以实际的措施帮扶于民，以有效的工作便捷于民。
土地纠纷引发邻里矛盾，双方多次发生冲突。获悉情况的金牌调解员赵学慧立即介入，经过走访调查和背靠背的方式，在法、理、情三个方面的劝解，重新划定土地界线，邻里握手言和，消除了长年的矛盾，避免了可能引发刑事案件的隐患。今年以来，老赵共化解矛盾纠纷30余起，他的真诚换来了当事人的信任，也换来了社会的和谐稳定。 寒流突袭，气温骤降的时候，白亮再一次来到了他帮扶十五年的孤寡老人家中，送来了煤炭等过冬用的物资。十五年如一日贴心照顾，让村民们无不为老白的真诚所打动，架起了民警和群众的连心桥。

公正，是最好的办法

让人民群众在每一个案事件中都感受到司法的公平正义，才能实现社会和谐、人民幸福、国家长治久安的目标。枣园派出所在案事件处理过程中坚决维护权利公正、执法公正、程序公正的原则，做到消除质疑，维护法律权威，指引辖区群众知法、守法，从而保障社会和谐稳定。今年来，接处警数同比下降5.5%；刑事、治安案件同比下降12.5%和18.4%；电信诈骗案件下降19.8%。
某小区百名业主因停车位收费与物业公司发生矛盾，车辆封堵小区入口时有发生。枣园派出所副所长贺小龙带头入户走访、组织调解、联合座谈，经过月余努力，当事双方达成共识，认可调解结果，矛盾纠纷成功化解，避免了可能升级为群体信事件的发生。业主代表和物业分别送来感谢信，对枣园派出所的公正处理给予高度肯定与赞扬。
羊子误入邻居果窖造成损失，双方因赔偿问题又发生肢体冲突，矛盾进一步激化。民警付瑞客观核实实际损失，公平公正提出解决意见，通过十余次调解，当事双方心服口服，握手言和。 枣园派出所将牢记“人民公安为人民”的初心使命，用服务代替管理，用真诚有效沟通，用公正解决问题，续写新时代爱民故事。