<p class="ql-block ql-indent-1">为了体现“以人民为中心”的服务理念，持续提升客户服务体验和网点服务水平，农行固原新区支行聚焦便民温馨的服务环境、丰富多元的服务内容、专业精湛的服务水平和深入人心的服务文化，从厚植厅堂暖心服务，到持续扩大服务半径，不断推动服务“走出去”，全面提升客户体验和网点服务温度，打造“浓情暖域”服务品牌。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">近日，有客户电话咨询办理社保卡激活业务，由于该项业务需要本人亲自到场办理，考虑到客户坐月子无法到场，经过内勤行长与客户协商，决定由网点主任带领一名女客户经理上门核实客户基本信息，与客户现场签订授权委托书。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在网点主任马少栋和客户经理韩子萱的耐心解释下，客户签订了授权委托书，后续工作交由代理人到网点办理。客户对网点上门服务的方式表达了认可，并表示今后将一如既往地支持农行。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">银行无小事，客户对我们的信任，就是从这样的一点一滴中慢慢培养出来的。这样温暖的故事时常上演，而我们将不忘初心，继续用暖心的服务来回报客户。</p>